Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

  • 0 questions posées
  • 8503 réponses
  • 715 meilleures réponses (8%)
  • le moteur de marche que si la lumière du garage est allumée

    j ai racheté il y a 1 mois un moteur "tete Mot Compl LS 8900 RTR" que j ai changé et depuis : - ma porte de garage ne fonctionne que s il y a de la lumière dans le garage (il...
    philippe C.
    philippe C.

    philippe C.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Philippe, Il semble que la carte électronique soit défectueuse, il faudrait donc que nous procédions au retour SAV de celle-ci. Je vous contacte en privé afin de...
  • Thermostat somfy box et mise en mode éco sur ouverture de fenêtre

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un thermostat programmable radio contact sec + 1 récepteur (ref 2401242) qui fonctionne parfaitement avec la Somfy Box. Je peux à distance...
    Julien
    Julien

    Julien

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Julien, Il n'est effectivement pas possible d'agir sur le thermostat automatiquement via TaHoma, vous n'aurez accès au changement de mode uniquement en manuel, afin...
  • Récepteur Axroll Somfy RTS?

    Bonjour, Y a t'il eu une évolution au niveau de la box tahoma pour piloter une porte de garage utilisant le récepteur Axroll Somfy RTS ref 1841034 avec la télécommande RTS...
    JP
    JP

    JP

    Niveau
    1
    150 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour JP, L'Axroll n'est pas compatible TaHoma. Si vous souhaitez donc pouvoir le piloter avec, il faudra vous procurer un récepteur standard réf 2400556. Bonne journée.
  • Programme SMART "et/ou"

    Bonjour, Comment faire une programme SMART avec comme condition 2 capteurs de contact "OU"? Je veux déclencher un équipement suivant l'ouverture d'une porte "OU" une autre...
    Thibault G.
    Thibault G.

    Thibault G.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Thibaut, Je vous ai créé un second SMART: "Alarme intrusion (2)", cela m'a permis de comprendre un peu mieux votre problématique, en effet, vous pouvez faire un "ou"...
  • programmation agenda = erreur inconnue

    Bonjour, Depuis que j'ai modifié le scénario à la fin de mes congés pour m'adapter sur mon mode de vie normal, je n'arrive plus à ajouter de nouvelles journées à mon agenda...
    Hubert C.
    Hubert C.

    Hubert C.

    Niveau
    0
    97 / 100
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Hubert, J'ouvre un ticket d'incident afin que ceci soit plus analysé de notre côté avant de procéder à un SAV. Bonne journée.
  • camera visidom ICM100 avec box

    Bonjour, Depuis ma montée de version de la box, j'ai essayé d'y ajouter ma caméra ICM 100, elle est bien reconnue mais aucune image et le message d'erreur "Error fetching live...
    Eric V.
    Eric V.

    Eric V.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Bertrand, Lorsque l'on vous parle d'associer la caméra à TaHoma cela signifie l'enregistrer sur TaHoma, donc la dissocier: la supprimer. Bonne journée.
  • Problème d'appel ?

    Bonjour depuis mon changement de freebox révolution. Mon alarme ne m'envoie plus d.appel en cas d'intrusion. Tous les branchements sont corrects et même en test cela ne marche...
    Olivier G.
    Olivier G.

    Olivier G.

    Niveau
    0
    93 / 100
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Olivier, Si vos appels ne passe plus suite à un changement de box, il est probable que votre branchement soit à revoir. Rapprochez vous donc de ce post, afin de le...
  • renommer icônes

    Bj. J'aimerai savoir si on peut renommer une icône dans l'agenda. Merci
    Eugène G.
    Eugène G.

    Eugène G.

    Niveau
    1
    332 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Philippe, Le service développement écoute les utilisateurs, le problème est peut-être qu'il écoute tout les utilisateurs TaHoma que ce soit ceux de la France et...
  • Programme SMART "et/ou"

    Bonjour, Comment faire une programme SMART avec comme condition 2 capteurs de contact "OU"? Je veux déclencher un équipement suivant l'ouverture d'une porte "OU" une autre...
    Thibault G.
    Thibault G.

    Thibault G.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Thibault, Je viens de faire l'essai moi-même et cela fonctionne, avez-vous regarder le tuto 3? Bonne journée.
  • Programme SMART "et/ou"

    Bonjour, Comment faire une programme SMART avec comme condition 2 capteurs de contact "OU"? Je veux déclencher un équipement suivant l'ouverture d'une porte "OU" une autre...
    Thibault G.
    Thibault G.

    Thibault G.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Thibault, Votre Somfy Box, possède déjà cette fonction Plus de base, c'est pourquoi, vous ne pouvez y souscrire (déjà active). Pour faire un "OU", glissez l’icône...
Haut de page