Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • cellules connextion

    bjr les bornes 3 et 5 du rx servent a quoi,?
    Albert D.
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    Gladys B.
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    Bonjour Albert, Les bornes 3 et 5 sur la cellule réceptrice sont un contact. Elles sont utilisées pour les motorisations ne possédant pas de bornes BUS. Bonne journée.
  • liaison pile

    bonjour, deja dsl mais je deteste les forums, je voudrais bien reglr mon probleme de suite. j'ai un message liaison pile a quoi cela correspond ?
    raphael D.
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    Bonjour Raphael, Vous pouvez contacter la hotline au 0820 055 055. Bonne journée.
  • Porte de garage s'ouvre et se ferme par à-coup

    Bonjour à tous, suite à une négligence de ma part, j'ai laissé un obstacle à la fermeture du garage. Je pensais qu'une sécurité empêchai la fermeture mais la porte à continuer...
    Romaric
    Romaric

    Romaric

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    Bonjour Romaric, Il semble qu'il y ait un souci soit au niveau des réglages des fins de courses du moteur, soit de moteur.Vous pouvez donc vous rapprocher de cette notice pour...
  • Boite Tahoma

    J'ai une boite Tahoma, elle programme la levée de mes stores le matin à 6h45, or tous les jours l'heure effective dérive de quelques secondes en avance (3 minutes en 2 mois)...
    Claude
    Claude

    Claude

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    Bonjour Claude, Comme l'indique Robert, l'heure est effectivement synchronisée avec les serveurs, vous ne pouvez donc la modifier, toutefois, il semble qu'il y ait eu quand...
  • liaison pile

    bonjour, deja dsl mais je deteste les forums, je voudrais bien reglr mon probleme de suite. j'ai un message liaison pile a quoi cela correspond ?
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    Bonjour Raphael, Plusieurs bips sur un détecteur nous indique, effectivement, qu'il est ou a été en défaut (défauts non validés). Il se peut donc qu'il bip plusieurs fois...
  • liaison pile

    bonjour, deja dsl mais je deteste les forums, je voudrais bien reglr mon probleme de suite. j'ai un message liaison pile a quoi cela correspond ?
    raphael D.
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    Bonjour Raphael, Cela peut être lié à une perte de liaison aussi, il doit soit y avoir trop de distance entre la télécommande et la centrale, soit un élément (autre qu'un...
  • demande de mot de passe dans live caméra

    Bonjour, la fonction live caméra me demande un identifiant qui se marque automatiquement : lrrNi05xoN mais je ne connais pas le mot de passe demandé. merci
    Lionel S.
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    Lionel S.

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    Bonjour Lionel, Je vous le renvoie de suite, veuillez vérifier au cas où qu'il ne se soit pas rangé dans les Spams ou courriers indésirables. Bonne journée.
  • déclenchement sirène sans info dans le journal des événements et sans intrusion

    Bonjour. J'ai depuis 13 ans une alarme domis/somfy. J'avais acheté la protexiom 7 que j'ai "customisė" il y a 3 ans en achetant le transmetteur Protexiom. Tout fonctionnait...
    Nath N.
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    Bonjour Nath, Le plus simple est de: Restez appuyé sur OFF et ouvrir la sirène intérieure puis retirer un pile. Idem pour la sirène extérieure (si présente). Restez à...
  • Urgent: Creer des groupements avec la Telis 16 RTS

    Bonjour, Configuration: 20 moteurs 2 télécommandes Telis 16 RTS 20 recepteur slim receiver RTS J'arrive à programmer chaque moteur individuellement sur chaque canal...
    Pierre
    Pierre

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    Bonjour Claire, Si vous avez fait le 2-8-2 puis un appui sur PROG et que vous avez fait cela sur le disjoncteur des 4 stores, vous avez supprimé tout les autres canaux et...
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