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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • SAGA 4100 ne s'ouvre plus correctement apres la programmation d'une nouvelle telecomande

    Suite a la programmation d'un 2eme télécommande le portail ne s'ouvre plus et la séquence de définition de la course des vantaux échoue.
    Gérard
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    Bonjour Gérard, Dans un premier temps, il faudrait faire une remise à zéro (7s sur la touche reset) puis une reprogrammation, le tout en déconnectant au préalable les...
  • panne de courant déprogrammation moteur io+télécommande smoove

    en cas de panne de courant dans la maison, les volets se déprogramme, se sont les butées qui arrêtent le volet, après quelques montées et descentes le volet se reprogramme tout...
    Patrick D.
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    Bonjour Patrick, Pour que des volets puissent se déprogrammer, il faudrait avoir plusieurs micro-coupures, dans ce cas, il serait intéressant de faire vérifier votre ligne...
  • Kiela : On-Off et détecteurs de présence

    Bonjour, j'ai expérimenté ce we le mode Kiela sur mon système Protexiom Tab 5000. Question 1: en dehors de la programmation via la tablette, il me semble qu'il n'est pas...
    Hubert L.
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    Bonjour Hubert, Pour répondre à vos questions: 1) Effectivement, avec une Protexiom Tab, la seule possibilité d'activer ou désactiver le mode Kiela sera avec la tablette...
  • voyant rouge tahoma par intermittence

    Mon tahoma passe au rouge fixe par intermittence surtout lors d'ordre de manoeuvre ou d'allumage prise.(perte connexion....) alors que tout fonctionnait correctement, il y deux...
    Laurent N.
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    Bonjour Laurent, Nous allons traiter vos deux posts sur celui-ci car ces dysfonctionnements sont liés. Je clôture votre premier post: http://forum.somfy...
  • Impossible de reconnaitre la télécommande sur volet roulant

    J'ai une fenêtre avec un volet roulant. Nous avons perdu la télécommande. Nous avons donc acheté une télécommande smoove IO. Il est impossible de faire reconnaître la...
    Thomas B.
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    Bonjour Thomas, Pour savoir si c'est du IO ou du RTS: - refaites la double coupure Mouvement d'ouverture ou fermeture du volet. - attendez que la mémoire se referme Le...
  • depanneur somfy à guérande ( 44)

    un volets volet ( (j'en ai trois télécommandés ensemble) reste bloqué en position haute ( il est même peut être rentré dans le caisson) où puis je trouver un dépanneur
    Raymond S.
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    Bonjour Raymond, Vous pouvez trouver sur ce lien, les installateurs agréés Somfy proches de chez vous en suivant ce lien, s'ils ne peuvent vous dépanner vous pouvez contacter le...
  • Engrenages Metal Passeo 650 HS

    Bonjour, j'ai un passeo 650 et deux des trois pignons métalliques du dernier étage de réduction sont HS (dents cassées). Pouvez vous m'indiquer comment avoir ces pièces sans...
    Jérôme L.
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    Bonjour Jérôme, Nous n'aurons pas ces pignons métalliques en pièces détachées, en effet, ces pignons, mis à part s'il y a eu un choc sur le moteur ne doivent pas cassés...
  • Accès "menu instalateur"

    Sur le menu ordinateur d'une alarme PROTEXIOM400 j'ai coché dans "réglage du réseau" la case "DHCP" depuis je n'ai plus accès à ce menu. Merci pour la réponse
    Marc D.
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    Bonjour Marc, Après avoir coché "activer DHCP", votre adresse IP aura surement changée, allez donc voir dans le menu 780 du clavier, s'il vous en donne une nouvelle. Nous...
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