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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Télécommande agissant sur 2 volets

    Suite à des travaux (déplacement des télécommandes individuelles qui ont plus de 10 ans) j'ai une télécommande qui agit maintenant sur 2 volets simultanément. Y-a-t-il une...
    Alain L.
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    Bonjour Alain, Nous allons nommé vos deux volets pour que la manipulation que je vous décrirais ci-dessous soit plus claire. Télécommande 1 pilote les volets 1 et 2...
  • Porte de garage et somfy box

    Bonjour, je dispose d'une somfy box + volet roulant + alarme + 2 récepteurs universels posés sur des portes de garage BFT. Mes deux portes de garage ne fonctionnent pas. elles...
    Miguel M.
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    Bonjour Miguel, Le récepteur standard n'a pas de retour d'informations (RTS) par conséquent, il ne peut connaître l'état de la position de la porte de garage. Les seules...
  • envoi SMS par ligne téléphonique

    Bonjour, Je possède une alarme Protexiom 6 de 2013 avec transmetteur RTC. Jusqu’en juin 2014 la centrale émettait les SMS via la ligne téléphonique (serveur orange 0809101000)...
    Claude B.
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    Bonjour Claude, Si vous désactiver l'envoi de SMS par ligne téléphonique et que vous ne laissez que l'envoi de messages vocaux, ceux-ci sont-ils émis? Si oui, le...
  • Blocage en Auto apprentissage Control Box 3s rst

    Bonjour Je viens d’installer une motorisation de portail à 2 vantaux avec bras, motorisés avec 2 moteurs Axovia Multipro, sans cellule photoélectrique ni autre accessoire, avec...
    Guy D.
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    Bonjour Guy, Il se peut qu'il y ait un souci d'installation, il faudrait donc dans un premier temps vérifier vos côtes d’instillation. Si elles sont correctes, il...
  • connexion protexial à box SFR

    bonjour, l'adresse ip indiquée sur la commande murale reste 192.168.0.3 et ce malgré avoir suivi la procédure d'initialisation. le cable ethernet sur la box est bien connecté...
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    Bonjour Laurent, Il n'est pas nécessaire d'ajouter un routeur, la Box de SFR a un routeur intégré, il faut donc uniquement vérifier que celui-ci soit activé. S'il l'est...
  • re-post pour Gladys

    Bonsoir Gladys, merci de votre relance mais mes questions sont sans réponses à ce jour, Martial m'a contacté avant le 15/08/2014 et je lui ai répondu sur son adresse mail...
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    Bonjour Lionel, 1) Les caméras Axis / Somfy peuvent s'enregistrer sur le Tahoma ou l'alarme, elles ne peuvent être enregistrées sur les 2 systèmes. Si vous avez des...
  • les 2 telis 4rts sont perdues ?

    Comment peut on programmer les deux nouvelles puisque nous avons perdus les télécommandes d'origine
    marcel T.
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    Bonjour Marcel, Pour enregistrer les nouvelles Télis, veuillez suivre cette manipulation:Somfy volet roulant: Régler une nouvelle télécommandeBonne journée.
  • Compatibilité detecteurs Protexiom 75/60 avec nouvelle generation de centrale ?

    Est-il possible d'installer une centrale GSM nouvelle génération (+ siréne interieur et clavier/lecteur badge) et de conserver l'ancienne installation Protexiom 75/60 à savoir...
    lucien L.
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    Bonjour Philippe, Si vous n'avez aucun commutateur sur les sirènes, celles-ci seront compatibles avec les nouvelles centrales téléphoniques. Bonne journée.
  • Impossible de reconnaitre la télécommande sur volet roulant

    J'ai une fenêtre avec un volet roulant. Nous avons perdu la télécommande. Nous avons donc acheté une télécommande smoove IO. Il est impossible de faire reconnaître la...
    Thomas B.
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    Bonjour Thomas, Il faudrait savoir si votre volet est bien en io, car s'il ne l'est pas, cela est donc tout à fait normal que la Smoove io ne s'enregistre pas avec. Et si...
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