Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

  • 0 questions posées
  • 8505 réponses
  • 715 meilleures réponses (8%)
  • automatisme de portail

    Bonjour, Nous n'arrivons pas à programmer les telecommandes. Nous avons du débrancher les moteurs du portail pour des travaux. Lorsque nous les avons rebranché, il nous a...
    CELINE B.
    CELINE B.

    CELINE B.

    Niveau
    1
    500 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Céline, Tout d'abord pourriez-vous nous communiquer le modèle de motorisation dont vous êtes équipé. Ensuite, pour programmer une télécommande, il faut la poser...
  • Compatiblité Somfy Box avec micro-module RTS (Réf. 2401162) ?

    Bonjour, J'ai équipé mes volets roulants, initialement en "filaire", en RTS. Pour certains, j'ai utilisé des Centralis UNO RTS et pour d'autres des "micro modules RTS" (Réf...
    Robert D.
    Robert D.

    Robert D.

    Niveau
    3
    3669 / 5000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Patrice, Lorsque vous lancez le test votre volet est-il ouvert ou fermé? Enfin, pouvez-vous nous donner le modèle exacte de l'interrupteur RTS que vous avez...
  • compte accés distant somfy

    Bonjour, il y à 2 a 3 ans j'ai crée un compte accès distant pour mon alarme. Ayant changé de mail etc je ne peux plus le joindre ni en crée un autre pouvez vous m'aider. Merci...
    david B.
    david B.

    david B.

    Niveau
    1
    500 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Re-Bonjour David, Tout d'abord, il faudrait fixer votre adresse IP transmetteur:Et ensuite refaire ou modifier l'ouverture des ports de votre Box / Modem ADSL, si vous le...
  • Télécommande io

    Actuellement j'ai 5 télécommandes io standard Et je voudrais commander une télécommande programmable pour simuler une présence qu'elle est la référence exacte? Merci d'avance
    Matthieu L.
    Matthieu L.

    Matthieu L.

    Niveau
    1
    601 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Matthieu, Voici les deux solutions répondant à votre demande:OUBonne journée.
  • garantie boitier electronique

    le boitier porte les nombres 12/004 ,est-il encore sous garantie ?
    jacques M.
    jacques M.

    jacques M.

    Niveau
    1
    200 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Jacques, L'indication 12/004 signifie qu'il a été fabriqué le 4 janvier 2012, ce boîtier est donc toujours sous garantie. Bonne journée.
  • problème programmation oximo

    Bonjour, J'ai voulu reprogrammer (remettre à zéro) le moteur oximo rts de mon volet roulant, car la touche MY ne marchait plus et je souhaitais également modifier la butée...
    alain A.
    alain A.

    alain A.

    Niveau
    1
    700 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Alain, Il semble que ce soit le bouton MY de votre télécommande qui ne fonctionne pas. Sans avoir cette touche fonctionnelle, il ne sera pas possible de...
  • Micro-module + SomfyBox

    Je souhaite rénover une installation existante de 8 volets roulants motorisés filaires, via les micro-modules (ref 2401162) et une SomfyBox. Q1: les micro-modules ne sont pas...
    J
    J

    J

    Niveau
    2
    1904 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour J, Les micro-modules peuvent s'installer dans une boîte d'encastrement ou de dérivation à proximité voir à l'intérieur du coffre. Attention, toutefois, si vous le...
  • motorisation siminor isidore S 250?

    Bonjour, Je suis à la recherche d'une carte de gestion pour le modèle siminor isidore S 250. Ou à défaut le shéma électronique de la carte. Ou encore la référence d'un...
    didier N.
    didier N.

    didier N.

    Niveau
    1
    400 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Didier, Le modèle de motorisation Isidore S250, n'est, à ce jour, plus commercialisé et il n'existe plus de pièces détachées sur cette motorisation. La seule...
  • Centralis IB et Uno IB

    Bonjour, Sans signes avant-coureurs, les 4 volets commandés en ouverture par Centralis IB filaire se referment spontanément au bout de 3 minutes, le led des centralis uno IB...
    Roland J.
    Roland J.

    Roland J.

    Niveau
    3
    2101 / 5000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Roland, D'après vos symptômes, il semble qu'il y ait un faux contact sur la ligne Bus. Il faudrait donc vérifier toute la ligne. Bonne journée.
  • programmation non validé

    Je fais la programmation d'un volet comme d'écrit sur la notice.Cela fonctionne bien et le lendemain tout est annulé, plus rien ne fonctionne, les télécommandes sont...
    charline L.
    charline L.

    charline L.

    Niveau
    2
    1612 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Charline, Ci-dessous la procédure complète de programmation:Programmation complèteBonne journée.
Haut de page