Benoit P.
Membre depuis le 03/10/2013
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Transfert TaHoma V2 vers Switch
Bonjour, Je souhaiterais migrer mon installation TaHoma v2 1231-4189-2314 vers une Switch 2053-0469-7778. Les deux équipements sont bien sur des comptes différents. Merci...Bonjour, Le transfert de la clé io va permettre de récupérer mes équipements dans la Switch mais pas mes scénarios pour mes nombreux équipements. C'est pour cela que j'ai... -
Application Tahoma ne s'ouvre pas?
Bonjour, J'ai installé l'application Tahoma sur mon telephone (Iphone 13Pro) et configuré la box avec une adresse email. Suite à la reconfiguration de la box sur une autre...Bonjour, Même problème chez moi depuis hier soir, l'appli Tahoma by Somfy est bloquée sur l'écran "Une erreur s'est produite, veuillez vous connecter de nouveau à votre compte"... -
Smoove RS100 et Tahoma
Bonjour, j'ai programmé ma Tahoma en sélectionnant la commande Smoove Origin IO, ça fonctionne mais je n'ai pas l'option MY dans la programmation de mes volets. Pouvez-vous...Bonjour, Je me permettrai de faire un retour directement sur ces améliorations aux équipes d'Overkiz situées près de chez moi. Je reçois régulièrement des emails de votre part... -
Smoove RS100 et Tahoma
Bonjour, j'ai programmé ma Tahoma en sélectionnant la commande Smoove Origin IO, ça fonctionne mais je n'ai pas l'option MY dans la programmation de mes volets. Pouvez-vous...Je viens de remplacer 7 moteurs VR RTS par 7 RS100 io. Je trouve très dommage que l'option MY soit absente de l'interface TaHoma pour les nouveaux RS100 alors qu'elle existe... -
Relevé consommation électrique du jour
Dans tahoma je ne parviens pas à obtenir un relevé de consommation électrique journalier (de 0h à 24h) ni de la consommation instantanée. Pourtant cela est indiqué dans le...Depuis la mise à jour 2.1 début février, la plupart des mes 7 compteurs de consommation Enocean ne donnent plus non plus l'information de consommation journalière. Seul les... -
Point d'exclamation qui apparaisse aléatoirement?
Régulièrement des points d'exclamations apparaissent sur mes volets,portail.Si je clique dessus et recommence l'opération celui-ci disparaît.Connaissez vous ce genre de soucis...Bonsoir. J'ai ce problème régulièrement depuis la mise à jour 2.05 fin octobre. Ceci semble affecter mes équipements io (Velux, portes de garage, portail), mais parfois aussi... -
Problème avec Dexxo pro 800
Bonjour, il m'est impossible d'ouvrir ou de fermer ma porte de garage par moment, le moteur ne semble plus recevoir d'information des télécommandes (le boitier indique le...Bonsoir, Vous devriez demander à votre revendeur de contacter Somfy afin d'échanger la platine du moteur. J'avais insisté auprès du mien pour recevoir la nouvelle platine avant... -
Pb de déconnexion de tahoma box?
Bonjour, je viens d'investir dans une Tahoma Box. J'ai un problème de déconnexion de la Tahoma quand je connecte un autre appareil à internet.Exemple, Les voyants sont verts et...Bonsoir, Je dispose d'une Freebox revolution et d'une box TaHoma. De mon côté, j'utilise la Freebox comme un routeur et lui laisse gérer la plage d'adresse ip de manière... -
Solution domotique inactive - Voyant @ Orange
Bonjour, Je viens d'acheter la Somfy Box pour piloter mes volets et mes débuts sont chaotiques! Le voyant @ reste en orange fixe et l'autre est vert. Parfois le statut de la...Bonsoir. Essayez à nouveau, le service fonctionne maintenant!
