Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Benoit P.

Membre depuis le 03/10/2013

  • 5 questions posées
  • 31 réponses
  • 3 meilleures réponses (10%)
  • la led rouge reste...rouge

    tahoma semble ne plus se connecter au serveur, la led du bas reste rouge, j'ai débranché rebranché, j'ai aussi fait le reset comme indiqué sur le forum la tahoma redemarre...
    bruno M.
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    Benoit P.
    Benoit P.

    Benoit P.

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    Ça marche à nouveau chez moi depuis 5 minutes!
  • la led rouge reste...rouge

    tahoma semble ne plus se connecter au serveur, la led du bas reste rouge, j'ai débranché rebranché, j'ai aussi fait le reset comme indiqué sur le forum la tahoma redemarre...
    bruno M.
    bruno M.

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    Benoit P.
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    Même problème chez moi. La LED du bas passe du rouge au vert. Si on avait été un peu plus proche de Nöel, ça aurait pu être rigolo... Ca sera probablement rétabli d'ici...
  • Mise à jour application TaHoma du 25/07/14

    Bonjour, Une mise à jour de l'application Tahoma Connect HD pour ipad a eu lieu le 25 juillet (version 2.2.0). Quelques nouveautés sont listées sur la description dans l'App...
    Benoit P.
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    Benoit P.
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    Bonsoir et merci pour cette réponse. Je sais que les mises à jour de la box et de l'application iPad ne sont pas forcément liées. Le descriptif de la mise à jour de...
  • Questions avant achat Somfy Tahoma

    Bonjour, Voici ma situation : maison de 5 ans récemment achetée, équipée de volets roulants électriques pour les fenêtres commandés par des télécommandes Somfy Telis RTS, et...
    Jimmy B.
    Jimmy B.

    Jimmy B.

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    Benoit P.
    Benoit P.

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    Bonsoir, Une box TaHoma intègre en standard la fonction io indispensable pour les Velux. On la trouve moins cher avec un abonnement mensuel qui permet à priori de faire durer...
  • Questions avant achat Somfy Tahoma

    Bonjour, Voici ma situation : maison de 5 ans récemment achetée, équipée de volets roulants électriques pour les fenêtres commandés par des télécommandes Somfy Telis RTS, et...
    Jimmy B.
    Jimmy B.

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    Benoit P.
    Benoit P.

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    Bonjour, J'ai installé il a y un an une box TaHoma pour ma maison qui disposait d'un Velux IO et de volets roulants RTS. La box Tahoma (vendue en ligne ou chez des...
  • Quel moteur choisir avec Tahoma ?

    Bonjour, nous allons équipé une porte de garage séquentielle avec un moteur Somfy ( Motorisation porte de garage GDK 3000 ou 4000). Nous allons dans un futur proche acheté...
    Leyoy S.
    Leyoy S.

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    Benoit P.
    Benoit P.

    Benoit P.

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    Bonjour, Je vous recommande le produit Dexxo Pro 800 io pour vos portes de garage. http://www.somfy.fr/product/fr-fr/dexxo-pro-1000-io/1342.cfm?channel=b2c_pro J'en ai 2...
  • Quel moteur choisir avec Tahoma ?

    Bonjour, nous allons équipé une porte de garage séquentielle avec un moteur Somfy ( Motorisation porte de garage GDK 3000 ou 4000). Nous allons dans un futur proche acheté...
    Leyoy S.
    Leyoy S.

    Leyoy S.

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    Benoit P.
    Benoit P.

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    5000 / 5000
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    Bonjour, A partir du moment ou vos équipements Somfy (porte garage, volets, portail) ou autres (Velux) sont compatibles RTS ou io, Tahoma peut les piloter et également votre...
  • Chaudière et radiateurs

    Bonjour, Je viens d'acheter ma menuiserie avec les volets roulants équipés du système IO ainsi que la somfy box. J'aimerai faire la même chose avec le système de chauffage...
    Jerome T.
    Jerome T.

    Jerome T.

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    Benoit P.
    Benoit P.

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    Honeywell dispose d'un équipement qui s'appelle Evohome compatible io et donc avec la Somfy Box moyennant la souscription d'une l'option qui coute 169€ et d'une interface de...
  • Problème avec Dexxo pro 800

    Bonjour, il m'est impossible d'ouvrir ou de fermer ma porte de garage par moment, le moteur ne semble plus recevoir d'information des télécommandes (le boitier indique le...
    mat
    mat

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    Benoit P.
    Benoit P.

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    Bonsoir, J'ai équipé mon domicile de 2 Dexxo Pro 800 io cet automne et ai eu le même problème avec un des 2 moteurs. Ce défaut arrivait une fois par semaine environ, le moteur...
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