Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Chaques détecteurs, qu'ils soient volumétrique ou perimetrique peuvent être réglés en temporisé.
Il suffit tout simplement de les mettre en zone AT.
Pour une sécurité...
Bonjour !
J'ai acheté chez "allo télécommande"une télécommande "SOMFY" 5 canaux . sur le blister d'emballage il y a un logo 2 ans de garantie . cette inscription est contestée...
salut,
la garantie légale est dorénavant de 2 ans quelqu'en soit le produit.
si votre vendeur ne veut pas l'appliquer je vous conseil de lui faire lire cet article...
Bonjour
Ayant fait l’acquisition d’un kit alarme SOMFY PROTEXIOM 600 RTC GSM
Je lis dans la notice que la sirène extérieure doit être placé « a l abri », hors la...
salut,
c'est toujours écrit ça sur les notices quelque soit la marque de l'alarme mais dans les faits, ça ne risque strictement rien.
Les ailettes sur la grille sont...
bonjour je posséde Pack alarme SOMFY PROTEXIOM 600 RTC GSM et je souhaite rajouter une sirene exterieure,est t il possible avec ce pack d avoir deux sirenes exterieures? par...
J'ai perdu le nom du sous domaine et donc ne peux accéder à mon alarme à distance.
Quelle procédure dois-je suivre pour récupérer le nom du sous domaine ?
Bonjour , je suis actuellement en train de me faire installé des volets roulants avec moteur somfy io au nombre de 7
Pour l'instant pas encore terminé. Le vérandaliste le jour...
salut,
effectivement il n'est pas possible de piloter tes volets juste avec un simple téléphone sans passer, soit par une alarme protexial, ou pilotage via le net avec une...
Lorsque j'ai acheté mes détecteurs audiosoniques, le vendeur m'a expliqué qu'il fallait le mettre au-dessus de la fenêtre ce que j'ai fait à l'installation. Malheureusement j'ai...
pour avoir une efficacité optimal, il faut respecter le plan de pose:
http://boutique.somfy.fr/accueil/acheter/produits/2246/fr-fr/detecteur-audiosonique-de-bris-de-vitre...
Bonjour,
j'ai placé la pastille du DO et et bris de vitre dans le coin sans respecter la distance de quelques cms. Cela va-t-il quand même fonctionner ?
salut,
oui ca fonctionnera mais peut etre pas d'une facon optimale.
si c'est trop dans le coin, ca sera moins sensible.
Il est important de respecter les consignes...
Bonjour,
je possède une alarme PROTEXIOM 600 GSM
et je voudrais savoir quelle carte sim acquérir,
carte avec abonnement ? pré-payée ?
je ne sais pas trop vers quoi...
salut,
toutes les cartes et abonnements du marché sont compatibles.
par contre avec une pre payée, fait bien attention de surveiller ta "consomation". En cas de credit...