Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JEAN-FRANCOIS D.

Membre depuis le 25/10/2013

  • 4 questions posées
  • 11 réponses
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  • Capteur solaire et prise électrique cumulus

    Bonjour, Je souhaite faire déclencher mon cumulus (ballon d’eau chaude électrique) lorsqu’il y a du soleil uniquement Équipé de panneaux solaires, j’ai pensé associé un...
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    Non uniquement par une box domotique Tahoma. Il existe chez Somfy un capteur d'ensoleillement mais je ne sais pas si ça convient a ce que vous voulez faire. https...
  • Installation motorisation portail battant ?

    Bonjour Je suis en cours d'installation d'un kit Référence 1241525 Motorisation SGS Essential à vis pour portail battant J'ai respecté à la lettre avec le disque d'aide à la...
    JEAN-FRANCOIS D.
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    Montage M peut être poussé jusqu'à A = 16cm. Où se situe le support sur le pilier dans cette config ? Maintenez le support en position M à B = 16 et faites une photo. Si...
  • Remplacement Piloteco

    Bonjour, Peut-on simplement remplacer un Flash piloteco 2 zones par un Thermostat Somfy connecté filaire v2 (Référence 1870774) en conservant le boitier technique au niveau...
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    Bonjour Jean-francois Non le boitier pilote fonctionne comme une télécommande filaire, ce n'est pas un contact sec il envoie des informations codés. Vous avez également ce...
  • Problème de portée Tahoma

    Équipé d'une Tahoma mes prises intérieures RTS et mes volets IO fonctionnent parfaitement mais j'ai des prises RTS extérieures 2401094 qui ne fonctionnent qu'à moins de 10...
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    Bonjour M. DUHAUTOIS, Nous vous informons que nous indiquons une portée radio de 30m en champs libre, cette distance dépend énormément de l'environnement. Par exemple si...
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