Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jean louis

Membre depuis le 18/11/2013

  • 6 questions posées
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  • centrale émet un grésillement ?

    bonjour qui a rencontré ce cas ? , ma centrale émet un une sorte de bruit grésillement (comme si elle était électrique , alors que se sont des piles ) et plus rien ne se...
    jean louis
    jean louis

    jean louis

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Peut-être simplement le module RTC... Essayez toutes les fonctions de votre alarme et acquittez tous les défauts.
  • ajouter un detecteur de mouvement

    bonjour , après avoir installé mon systeme somfy, je souhaite ajouter un détecteur de mouvement comment dois je proceder pour qu'il soit reconnu en centrale merci
    jean louis
    jean louis

    jean louis

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    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    pour ajouter un element (procédure identique quelque soit le détecteur) bon visionnage: http://youtu.be/o-tqMTPdGWw
  • associer ancien système et nouvelle centrale

    bonjour , j'installe une nouvelle centrale somfy origin,je vais devoir associer mon ancien clavier mural à touches et mes anciennes télécommandes protexion 5. Comment dois je...
    jean louis
    jean louis

    jean louis

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    Thomas M.

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    Bonjour Jean, Les procédures de mémorisations pour ces différents éléments sont les suivantes : Clavier murale d'information : - Faites un appui bref sur le bouton PROG...
  • remerciements

    bonsoir , merci à pinse 57 pour la réponse.Oky je me lance ce week end...
    jean louis
    jean louis

    jean louis

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    Bonjour Jean-Louis,Afin de mieux faire passer votre message de remerciement, je vous conseille de le mettre à la suite de votre post initial au lien ci-dessous, en cliquant sur...
  • centrale et detecteur

    bonjour , si je place ma centrale dans la même pièce qu'un détecteur de mouvement , y a t il une précaution à prendre pour l' emplacement de l'un ou de l'autre ?en principe ils...
    jean louis
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    pinse57 P.
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    salut, non aucunes précautions particulières à prendre et c'est même mieux. Il faut que la centrale soit sous couverture d'un DM, comme ça toute approche fera déclencher le...
  • interference avec wifi?

    bonjour , je viens d'installer des extensions wifi dans la maison.Mon alarme Protexion 5 s'est déclenchée 3 fois de manière intenpestive.Est-il possible qu'il y ai interférence...
    jean louis
    jean louis

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    Bonsoir, je ne pense pas que le wifi puisse faire déclencher votre Protexiom 5. Les fréquences sont trop éloignées. Savez vous Quel élément a fait déclencher le système (dm do...
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