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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

matt W.

Membre depuis le 19/11/2013

  • 5 questions posées
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  • detecteur protexial/protexiom compatible ?

    Bonjour, Je possède une alarme de 2013 protexiom. Est ce que je peux éventuellement monter des détecteurs prévu pour la protexial ? En quelque sorte est ce que je peux...
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    Merci pour votre aide et votre exemple,en effet je pense que l environnement (Wi-Fi, cloison , presence de tele sur le champs de rayonnement etc) joue beaucoup. J'ai un...
  • pas d'envoi de sms lors du declenchement alarme

    Bonjour, Les sms n'arrivent plus sur nos téléphone après déclenchement de l'alarme. pas de test cyclique non plus, forcement. Lors du test par ordinateur cela ne marche pas...
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    Bonjour, bon et bien c est bien ca ! il faut débrancher du secteur la centrale, changer les piles et rebrancher le secteur. j ai déclenché l'alarme et le sms est arrivé sur...
  • probleme de detection sous sol

    Bonjour, les 3 détecteurs de mon sous sol ne déclenche plus l'alarme, ils fonctionnaient à la mise en place. je n'ai pas de message de perte de liaison, sur le tableau d état...
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    bon et bien voila, j 'ai changé les piles de la centrale et tout est rentré dans l ordre les détecteurs de mouvement re fonctionne, pas celui de la porte trop loin sans doute et...
  • connexion iphone impossible

    je n'arrive pas a me connecter avec mon iPhone je rentre le code d accès qui est le code utilisateur N°1 d après la notice puis le code d authentification et rien .... j'ai...
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    Bonjour Matt, Nous allons vous demander de vérifier que vous ayez bien coché la case "Accés à distance" dans le Menu "Réglages de l'interface" sur l'interface PC en compte...
  • connection free box V6

    en branchant mon alarme protexiom a la free box V6 sur l une des prise RJ45, la free ne "voit" pas le transmetteur de l alarme. Que faire comme manipulation ? je ne peux donc...
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    Re-bonjour Matt, Nous vous informons que pour pouvoir piloter une alarme via l'application smartphone, il faut préalablement avoir créé un compte d'accès à distance sur notre...
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