christophe
Membre depuis le 30/11/2013
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Connexion compte impossible
Bonjour, Je ne peux plus me connecter à ma box Tahoma, que ce soit à partir de l'application mobile ou bien sur l'interface WEB Somfy Connect. Même problème pour me connecter...Bonjour, je suis dans le même cas que vous pour ma tahoma V2 et mon thermostat connecté -
Pb exécution Scénarios
Bonsoir, Depuis la mise à jour d'hier (vers 1.21.0) de la Tahoma switch, les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus. Les scénarios...Bonjour, Chez moi ça fonctionnait correctement jusqu'à la mise à jour de hier va falloir attendre une autre mise à jour corrective. -
Plus de réception d’émail en cas d’intrusion
Bonjour, Je ne reçois plus d’émails de notifications en cas d’intrusion alors que les caméras fonctionnent très bien et que je reçois les notifications sur mon téléphone...Bonjour, J'ai le même problème depuis quelques jours plus d'alerte par mail mais les alertes push me parviennent sans soucis lors de détections J'ai 4 caméras et le... -
Problème Legrand depuis maj 1.2
Bonjour, Depuis la maj 1.20, l’application somfy sur iOS me demande de reapairer les produits Legrand à chaque démarrage de l’application : j’ai tous mes produits en...Bonjour Vannessa, Le soucis est toujours présent , je n'ai aucun retour des prises et micros modules Legrand alors que l'on peut les piloter, par contre les interrupteurs... -
Problème Legrand depuis maj 1.2
Bonjour, Depuis la maj 1.20, l’application somfy sur iOS me demande de reapairer les produits Legrand à chaque démarrage de l’application : j’ai tous mes produits en...Bonjour, Toujours le même problème Le pilotage des modules connectés Legrand fonctionne hormis un interrupteur variation , mais pas de retour d’état sur l’app Somfy. la... -
Problème Legrand depuis maj 1.2
Bonjour, Depuis la maj 1.20, l’application somfy sur iOS me demande de reapairer les produits Legrand à chaque démarrage de l’application : j’ai tous mes produits en...Bonsoir, Même soucis chez moi également je n'ai aucun retour des prises et micros modules legrand alors que l'on peut les piloter, parcontre les interrupteurs variation eux... -
migration somfy protect vers tahoma switch
Bonjour, J'était équipé dans ma maison avec la box tahoma V2 et un home alarm avec l'adresse mail 1. Nous avons changé la tahoma v2 en tahoma switch. Comme indiqué dans les...Bonjour Vanessa, Merci beaucoup pour la manipulation, ma migration vers ma Tahoma switch c'est déroulée sans problème. Bonne soirée -
migration somfy protect vers tahoma switch
Bonjour, J'était équipé dans ma maison avec la box tahoma V2 et un home alarm avec l'adresse mail 1. Nous avons changé la tahoma v2 en tahoma switch. Comme indiqué dans les...Bonjour, je suis dans le même cas je possède deux Tahoma une v2 que je conserve pour active pour le RTD et mon alarme protexial et une tahoma swich. les deux sont sur des... -
RÉCEPTEUR VARIATION io IZYMO hors service
Bonjour, j'ai un récepteur IO variation Izymo qui est hors service , plus aucun voyant ne s'allume et une forte odeur de brulé en émane . Je sais qu'ils sont garantie 5 ans le...Bonjour Quentin, Merci pour votre réponse rapide. Je viens répondre au mail de l’équipe technique. Cordialement. -
RÉCEPTEUR VARIATION io IZYMO hors service
Bonjour, j'ai un récepteur IO variation Izymo qui est hors service , plus aucun voyant ne s'allume et une forte odeur de brulé en émane . Je sais qu'ils sont garantie 5 ans le...Salut André, Même là tu es plus que pèsent :-)) oui je n'est pas osé à écrire sur la plateforme Mysomfy Lab pour cela . je ne m'explique toujours pas la cause de l'explosion...
