Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je viens de faire l'achat d'une Somfy one et je constate que le microphone semble HS . En mode vidéo live ou enregistrée je n'ai comme son qu'un ronflement 50hz. La...
Bonjour Maud,
je vous envoie la vidéo en pièce jointe , je précise dans cette vidéo je parle en même temps à 1m environ.
l adresse mac est la suivante: b0f1ec0c9940...
Bonjour,
J’ai encore des problèmes de notification qui arrive sur mes 2 téléphones après plusieurs heures de l’événement.
J’ai eu le problème il y a 10 jours, vous avez...
Bonjour,
De mon côté également tous est rentré dans l'ordre , le ralentissement constaté il y a 4 jours a disparu le lendemain.
Merci beaucoup pour votre aide.
Bonne soirée
Bonjour,
J’ai encore des problèmes de notification qui arrive sur mes 2 téléphones après plusieurs heures de l’événement.
J’ai eu le problème il y a 10 jours, vous avez...
Bonsoir Christophe,
En effet ça les notifications push arrivent ce soir avec du retard de nouveau.
Vous n êtes pas le seul concerné par ce problème.
Bonne soirée
Depuis le début de la semaine, je n'ai plus de notifications provenants de mes programmations SMART sur TAHOMA. Je tiens à préciser que ces programmations sont présentes depuis...
Bonjour,
J’ai encore des problèmes de notification qui arrive sur mes 2 téléphones après plusieurs heures de l’événement.
J’ai eu le problème il y a 10 jours, vous avez...
Bonjour Christophe,
J'ai exactement le même problème que vous je pensais que cela venait de ma connexion ayant débrancher électriquement ma Tahoma pour faire la maintenance...
Depuis le début de la semaine, je n'ai plus de notifications provenants de mes programmations SMART sur TAHOMA. Je tiens à préciser que ces programmations sont présentes depuis...
Bonjour Christian ,
En effet les notifications fonctionnaient en supprimant l actionneur dans la fonction smart. J avais bien le message push et le mail. Mais depuis hier...
Depuis le début de la semaine, je n'ai plus de notifications provenants de mes programmations SMART sur TAHOMA. Je tiens à préciser que ces programmations sont présentes depuis...
Depuis le début de la semaine, je n'ai plus de notifications provenants de mes programmations SMART sur TAHOMA. Je tiens à préciser que ces programmations sont présentes depuis...
Bonsoir Sébastien,
Non malheureusement ça fonctionne toujours pas, et pas réponse de donnée. Il va falloir attendre la semaine prochaine pour avoir une réponse je pense...