Connexion serveur thermostat connecté impossible.

Bonjour,
Je confirme gros problème avec l’application,déconnexion sans cesse.
Est ce normal ?????

Bonjour,
Je confirme également comme le week-end dernier l application reste bloquée sur la page d'accueil.
Fonctionne parfaitement via l interface Tahoma V2 cependant.

Bonjour,
Non là ça va ,c'est surtout le dimanche et lundi que ça coince. (2 week-end d'affiler, en 2 semaine d'utilisation).

Bonjour,
Moi toujours pareil ,plusieurs perte de connexion avec par moment difficulté à se connecter.
Cordialement

Bonsoir,
Chez moi c est revenu à la normale dès le lundi soir.
J ai constaté ces ralentissements uniquement le week-end surtout le dimanche et cela depuis la dernière mise à jour des serveurs, je ne sais pas si cela a une incidence.
Via l interface Tahoma aucun soucis de pilotage du thermostat.
Merci d avance pour votre réponse

Bonsoir à tous

Pour ma part même problème la pac ce met en arrêt et ne repart pas automatiquement je suis obligé de la mettre en marche depuis l’interface Hitachi encore ce jour depuis 3 jours.

Et lorsque que je vais sur le site somfy Connect il est écrit undefined au dessus de la température de la maison ou lorsque ça fonctionne il est écrit 17 en température de réglage alors que je demande 20 degré.

Merci à vous pour vos retours

Bonjour Quentin

Voici le pin de ma tahoma 1236-9701-1426

Cordialement

Bonjour,
Je viens de recevoir du SAV , mon nouveau thermostat connecté qui ne fonctionnait plus. Mais impossible de le connecté. J’ai désinstallé l’ancien , ainsi que l’application.
Je refais la procédure depuis le début, tout va bien jusqu’à la question est ce que le gateway s’allume bleu . Je répond oui. Mais après il me demande de toucher le thermostat pour faire apparaître les chiffres . Mais après Il me dit échec de l’appairage.
Que dois je faire ?
Merci

Bonjour

je viens sur ce fil de discussion car j'ai le même soucis de serveur.

j'ai déjà écrit dans une autre discussion
https://forum.somfy.fr/questions/1822962-impossible-ajouter-thermostat-connecte-tahoma#answer_7595415
MAIS je constate que je n'ai plus de réponse malgré mon complément de réponse depuis 8 jours. Les deux sujets sont complémentaires.

voici les deux codes pin des thermostat : 2033-2184-9856 et 1742-0197-6271
voici le code pin de la tahoma : 0220-5137-8405

est-ce une solution possible de les faire désactiver? comment procéder alors ?
à moi ensuite de les réactiver et de refaire toute la procédure d'appareillage des deux thermostats.

cordialement, Paul