Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
la télécommande est restée dans un sac, les boutons en appui sans doute, elle ne commande plus mon volet et je n'arrive pas à la reprogrammer.
j'ai une autre télécommande qui...
Bonjour
Déjà, essayez de changer la pile mais cela n'initialisera rien car c'est le volet qui mémorise la télécommande et pas l'inverse.
Si elle marche tout v&a bien sinon...
Bonjour
Suite à des déboires avec l'installateur (porte posée de travers, câble blanc du moteur déchiqueté lors de la pose, caché dans un coin ni vu ni connu) et aussi le...
Bj. Quand on a créé un scénario global pour le mettre en place sur plusieurs jours dans l'agenda on peut changer les horaires et enregistrer . L'enregistrement permet donc que...
Bonjour,
J'ai installé un volet somfy MS200. Or l'interrupteur ne me plait pas. J'ai donc acheté un interrupteur comme sur la photo jointe. Or, quand je branche, nul mention...
Bonjour
vous devez brancher le fil de phase en entrée et les 2 fils pour le sens du moteur (marron et noir) en sortie
C'est le fils bleu qui doit être raccordé directement...
Bonjour, j'ai un abris voiture extérieur, couvert mais le boitier de commande de la porte Rollixo io, qui est IP20, est à environ 1 m de la fin du toit. Il est donc plus ou...
Bonjour
J'ai un problème d'inversion de sens de rotation des VRE. Je précise que j'utilise une télécommande EASY SUN IO.
Malgré toutes les indications et notices suivies à la...
Bonjour
J'ai un problème d'inversion de sens de rotation des VRE. Je précise que j'utilise une télécommande EASY SUN IO.
Malgré toutes les indications et notices suivies à la...
Bonsoir Bruno
J'avais oublié des étapes, on va essayer de faire mieux sur les butées, avec la base de Gladys:
Mettez vos volets dans une position autre qu'en fin de courses...
Bonjour, j'ai un problème lors de la validation de mon compte Tahoma après avoir enregistré en ligne l'appareil. Pourriez-vous dépanner svp ? Le PIN de la box est...