=> A l'attention d'un conseiller
Bonjour,
Je vends ma maison dans laquelle je laisse le système d'alarme. Pourriez-vous m'envoyer un mail pour que je vous fasse parvenir...
Par erreur, ma femme a appuyé sur le bouton blanc derrière la caméra car elle clignotait et que nous venions de changer de Box...depuis impossible d'y avoir accès depuis...
Bonjour,
En effet, je comprends que ce délai ne soit pas acceptable. Une erreur s'est produite chez nous et votre produit n'était pas parti. Il part ce jour par colissimo...
Bonjour à tous
Voici mon problème.
Je souhaite ajouter sur ma box un élément io (le pack ZENECO de chez Thermor qui gère mon chauffage et qui est visiblement compatible) mais...
Bonjour,
Je n'ai pas de date à vous communiquer pour la réactivation de l'option. Nous attendons de faire un bilan de la mise à jour (pour faire des modifications si besoin)...
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Bonjour,
Je vends ma maison dans laquelle je laisse le système d'alarme. Pourriez-vous m'envoyer un mail pour que je vous fasse parvenir...
Bonjour,
Votre système d'alarme possède une caméra. Pour que nous puissions supprimer le compte, merci de supprimer les photos enregistrées puis de supprimer la caméra (sur...
Bonjour
Achat d'un kit Protexiom 600 en 2011
Accès à distance possible jusqu'à il y a environ 2 ans. Paramétrage fait sans aucun souci
Je prends enfin le temps de vous...
Bonjour,
En effet, il serait pertinent d’obtenir ces impr-écran ainsi que le n° de série de votre transmetteur disponible dans le liste des éléments ou directement sur le...
Bonjour,
Tous les jours, je suis obligé de rebooter ma SomfyBox, car depuis l'interface web j'ai un message "Boitier non disponible", alors que les voyants sont verts sur la...
Re-bonjour,
Nous allons effectuer le retour en SAV de votre Somfy BOX auprès de notre service après-vente.
Je vais vous contacter en message privé.
Bonne journée,
j accède à mon alarme avec mon smartphone sur le wifi de ma box, c'est parfait.
Mais lorsque je veux faire la même chose depuis un autre wifi (ou même le wifi partage de ma...
Bonjour,
Merci de me communiquer des impr-écran de votre "Réglage de l'interface" ainsi que de votre "Réglage du réseau".
Merci par avance.
Bonne journée,
Mon thermostat filaire 2401243A a un fonctionnement trés imprecis :
En mode CONFORT
- consigne à 19°5, l'appareil declenche en ON à 19°8 jusqu'à 19°9
- affiche CONFORT alors...
Bonjour,
Si le thermostat s'active / désactive, passe en boost ou change de mode tout seul, cela est dût au fait qu'il est "intelligent" et va apprendre à chauffer la maison...
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Bonjour,
Je vends ma maison dans laquelle je laisse le système d'alarme. Pourriez-vous m'envoyer un mail pour que je vous fasse parvenir...
Bonjour,
Afin que je puisse faire le nécessaire, merci de me communiquer le n° de série de votre transmetteur (présent dans la liste des éléments ou directement sur votre...
Bonjour,
Tous les jours, je suis obligé de rebooter ma SomfyBox, car depuis l'interface web j'ai un message "Boitier non disponible", alors que les voyants sont verts sur la...
Bonjour,
Étant donné que nos serveurs et les boxs sont en cours de mise à jour cette semaine, il ne sera pas possible d'effectuer des vérifications de votre box avant jeudi...