Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'essaie en vain de créer mon compte pour permettre la gestion de mon alarme à distance avec mon téléphone, j'ai créé un compte pour déclarer mes achats Somfy, mais...
Bonjour Bernard,
Pouvez-vous me transmettre le numéro de série de votre transmetteur ? Est-ce que le produit fonctionne en local avec l'adresse IP ?
Bonne journée,
bonjour,
je suis déjà équipé d'une alarme protexiom integral gsm de 2014. je souhaite évoluer vers quelques éléments de domotique aussi j'ai acheter le pack 3 prises et la...
Bonjour Franck,Je vous confirme les informations de Slipno. Ce produit n'est pas disponible en France. Seul l'Elixo 500 230V est disponible.Vous trouverez cependant la notice du...
Bonjour, j'ai retrouvé une télécommande TR2 5009205A03. Je souhaiterai l'associer a un volet roulant déjà associé a 2 keygo. quelle est la marche a suivre ?
Par avance merci...
Bonjour Gerald,
Aucun compte n’est associé au transmetteur 563105 ni à votre adresse email que se soit dans les comptes en cours d'inscription ou inscrit. Qu'elle est le...
Ca y est le salon R+T est en cours et enfin, l'année 2015 va pouvoir commencer. Après les annonces officielles sur le salon (enfin), nous pourrons bénéficier (enfin) des...
Bonjour à tous,
Pour éviter de créer plusieurs post sur le même sujet, je rapatrie la demande d'information de Sébastien à la suite de la conversation :
"Nan, votre...
bonjour,
j arrive a me connecter quand je suis a mon domicile avec mon PC mais quand je veux acceder au site avec mon PC en dehors de mon domicile cela ne fonctionne pas pour...
bonjour,
j arrive a me connecter quand je suis a mon domicile avec mon PC mais quand je veux acceder au site avec mon PC en dehors de mon domicile cela ne fonctionne pas pour...
Bonjour,
Pouvez-vous m'envoyer une impression écran du menu NAT de votre box internet et me l'envoyer sur l'adresse email que je vous avais communiqué en privé ?
Bonne...
Bonjour, Je viens de recevoir l'avertissement de disponibilité de ma facture... Or, au téléchargement, c'est ma facture du mois de mars qui se présente (est-ce motivé par la...
Bonjour Christian,
En effet, cet envoi d'email aurait pu faire office de poisson d'avril puisque la facture d'avril 2015 n'est pas encore disponible dans votre compte et...