Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Oui je pense. Prendre le 1er smoove, et faire un appui de 2 sec sur le bouton Prog au dos. Le moteur doit faire un va et vient. Prendre le 2e Smoove et faire un appui bref sur...
Bonjour,
Je n'arrive pas programmer mon chronis easy RTS sur un nouveau moteur Oximo RTS (remplacant un meteor RTS). Pas de mouvement va et vient lors de la programmation...
Oui, l'Oximo est compatible avec la Chronis RTS. Visiblement, l 'Oximo n'est pas en mode "attente d'appairage".
A la mise sous tension, le moteur doit faire un bref va-et-vient...
Bonsoir
Suite à un changement de moteur sur un de mes volets, et après avoir reprogrammer ce volet sur ma télécommande Telis 4 Rts , tous les autres volets fonctionnent...
Pouvez-vous couper l'alimentation des moteurs 1 à 1 afin de n'en laisser qu'un seul amimenté à la fois ? Ca aiderait beaucoup à la résolution du problème.
bonjour,
j'ai acheter un micro récepteur RTS ce jour pour moteur store banne roulant, j'ai respecté le branchement et au moment de mettre le courant tout a disjoncté micro...
Si vous avez relié ensemble les 3 fils du micro récepteur avec le bornier, cela veut dire que vous ne vous servez pas de l'inverseur mural monté / stop / descente, qui ne doit...
Après avoir tout essayé, il semblerait que ce soit le moteur de mon volet roulant qui soit défectueux. Est-ce facile à changer ? Si oui, comment doit on faire ? (J'ai ouvert le...
Bonjour Maryse,
Je vous informe que SOMFY est uniquement fabriquant de moteur et non des tubes d'enroulement, coffres, tablier de volet roulant, menuiseries, ...
Par...
bonjour,
j'ai acheter un micro récepteur RTS ce jour pour moteur store banne roulant, j'ai respecté le branchement et au moment de mettre le courant tout a disjoncté micro...
Si le micromodule a flashé 2 fois de suite à la mise sous tension, c'est forcément un problème de câblage...
Assurez-vous que l'inverseur montée / stop / descente câblé sur les...
Bonjour,
J’ai un interphone Extel (modèle que je pourrai vous préciser si besoin) que je souhaite utiliser pour ouvrir mon portail motorisé avec un AXOVIA 220B.
La...
Les bornes 3 et 4 de l'Axovia 220B sont effectivement destinées à recevoir l'information d'un contact sec, il ne faut surtout pas y appliquer de tension.
Si votre interphone...
Utiliser un bloc 17V DC 1.1 A min, respecter la polarité de sortie ( + / - ).
Pour ma part, j'ai utilisé le bloc alime contenu dans le kit V400, je l'ai placé dans la gaine...
Bonjour. J'ai acheté un thermostat programmable et récepteur qui fonctionnent à merveille pour commander un radiateur électrique. J'ai également acheté une prise télécommandée...
Il n'est pas possible d'appairer un thermostat et une prise commandée. Quand bien même ils sont tous les 2 au protocole RTS, les fonctionnalités d'un récepteur de thermostat et...
Il s'agit d'une habitation neuve. Nous avons 5 volets roulants à l'étage connectés ensemble sur un même disjoncteur et commandés chacun par une inteo centralis rts normalement...
Je crois que la seule solution pour finir les réglages proprement et de n'avoir qu'un seul moteur alimenté à la fois.
Si ils sont sur le même disjoncteur, c'est plus compliqué...