Nicolas N.
Membre depuis le 04/03/2014
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Problème connection au serveur somfy protect; à la tahoma box et au somfy one
Bonjour, Je ne parviens plus depuis aujourd'hui à me connecter à ma tahoma box et au somfy one. Quand j'ouvre l'application somfy protect, il m'est demandé mon mot de passe que...Bonjour Maud, Désolé pour mon retour tardif. Effectivement, tout a refonctionné le lendemain. Merci pour vos explications. Bonne journée. Cordialement, Nicolas -
Connexion à distance à mon alarme Protexiom
Bonjour, Depuis ce matin, j'ai des difficultés à me connecter en wifi et en 4G à mon alarme Protexiom. Souvent la connexion échoue ou met beaucoup de temps à se connecter...Bonjour Jacky, J'ai redémarré ma box. ça refonctionne correctement. Il y a eu un souci avec le serveur de SOMFY ? Merci Jacky, bonne journée à vous Cordialement, Nicolas -
Connexion à distance à mon alarme protexiom ne fonctionne plus
Bonjour, Je viens de m'apercevoir que la connexion à distance à mon alarme protexiom ne fonctionne plus. En ouvrant l'application freebox, un message d'erreur en rouge...Merci Jean-Luc pour ces précisions. Je fais tout ça et reviens vers vous. Merci encore pour votre réactivité. Cordialement, Nicolas -
Connexion à distance à mon alarme protexiom ne fonctionne plus
Bonjour, Je viens de m'apercevoir que la connexion à distance à mon alarme protexiom ne fonctionne plus. En ouvrant l'application freebox, un message d'erreur en rouge...Bonjour, Merci Jean-Luc de votre réponse rapide. J'ai vu sur mon espace personnel free que mon IP actuelle est 88.126.XX.XXX (ports 49152-65535) Que dois-je faire et... -
Connexion alarme Protexiom avec une Freebox delta
Bonjour, J'ai actuellement une Freebox révolution, je vais migrer demain vers une Freebox delta. Quelle procédure dois-je suivre pour que je puisse me connecter à distance...Bonjour Anna, Merci de votre retour. Je vous confirme que je dispose bien d'une adresse IP fixe full stack. Je viens de comprendre pourquoi je ne parvenais pas à me... -
Connexion alarme Protexiom avec une Freebox delta
Bonjour, J'ai actuellement une Freebox révolution, je vais migrer demain vers une Freebox delta. Quelle procédure dois-je suivre pour que je puisse me connecter à distance...Anna, Je viens à l'instant de rappeler free. Ils me confirment que l'adresse IP dont je dispose est fixe. Cordialement, Nicolas -
Connexion alarme Protexiom avec une Freebox delta
Bonjour, J'ai actuellement une Freebox révolution, je vais migrer demain vers une Freebox delta. Quelle procédure dois-je suivre pour que je puisse me connecter à distance...Bonjour, J'ai bien une entrée "Demander une adresse IP fixe V4 full-stack" qui s'affiche dans la rubrique ma freebox de mon espace abonné. Quand je clique pour faire la... -
Connexion alarme Protexiom avec une Freebox delta
Bonjour, J'ai actuellement une Freebox révolution, je vais migrer demain vers une Freebox delta. Quelle procédure dois-je suivre pour que je puisse me connecter à distance...Bonjour Anna, Merci de votre retour. Oui, je pense. Dans mon espace abonné, rubrique Ma freebox/afficher mon adresse IP et les caractéristique de ma ligne, il est indiqué... -
Connexion alarme Protexiom avec une Freebox delta
Bonjour, J'ai actuellement une Freebox révolution, je vais migrer demain vers une Freebox delta. Quelle procédure dois-je suivre pour que je puisse me connecter à distance...Bonjour Anna, Merci de votre retour. Je viens de retourner dans freebox os. Les ports 80 et 443 étaient bien ouverts. J'ai supprimé ces 2 redirections pour les créer à... -
Connexion alarme Protexiom avec une Freebox delta
Bonjour, J'ai actuellement une Freebox révolution, je vais migrer demain vers une Freebox delta. Quelle procédure dois-je suivre pour que je puisse me connecter à distance...Bonjour Anna, Merci d'avance pour votre intervention. Le numéro de ma centrale est le 591179 Cordialement, Nicolas
