Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Robert P.
A propos
- Domoticien agréé
- Qualification Qualifelec Mentions Chauffage et Economie d'Energie
- Certifié RGE : Reconnu Garant de l'Environnement
Bonjour,
Pour chaque essai de commande d'un équipement après 1 ou 2 minutes j'ai un point d'exclamation m'indiquant qu'une erreur s'est produite au niveau de la Tahoma...
Effectivement vérifiez l'environnement de Tahoma (distance avec appareils électriques/électroniques > 30cm)
Sans rapport avec votre problème, quel modèle de pac ? Pas de...
Bonjour,
Pour chaque essai de commande d'un équipement après 1 ou 2 minutes j'ai un point d'exclamation m'indiquant qu'une erreur s'est produite au niveau de la Tahoma...
Il peut y avoir plusieurs causes à ce dysfonctionnement :
Liaisons radiofréquence perturbée, vérifiez l'environnement électromagnétique de votre TaHoma.
Equipements en limite...
Peut on utiliser un capteur de température extérieur à l'intérieur?
Si oui peut-on faire des scénarios sur la tahoma en programmant en fonction de la température les radiateurs...
Bonjour,
Le capteur Thermis peut être utilisé en intérieur et/ou en extérieur.
Vous pouvez placer ce capteur dans des fonctions smart pour qu'il déclenche un scénario et/ou un...
Avec la dernière mise à jour (02/02/2016), j'ai vu qu'il y a un nouveau détecteur de fumée IO dans les configuration de nouveau matériel IO.
Je voudrais savoir quand il sera à...
Chez Somy il y a des gammes "publiques", disponibles dans la boutique Somfy et en GSB.
Et il y a des gammes "Pro" disponibles via le réseau de revendeurs professionnels.
Bonjour,
Pour chaque essai de commande d'un équipement après 1 ou 2 minutes j'ai un point d'exclamation m'indiquant qu'une erreur s'est produite au niveau de la Tahoma...
"contacter le service support" ne veut pas dire qu'il va faire un miracle et que le problème sera résolu avec une baguette magique.
Il faut donner un peu plus d'infos et/ou des...
Bonjour,
Pour chaque essai de commande d'un équipement après 1 ou 2 minutes j'ai un point d'exclamation m'indiquant qu'une erreur s'est produite au niveau de la Tahoma...
Bonjour,
En cliquant sur le ! vous devriez avoir un message plus détaillé, quel est-il ?
LE journal des événements devrait aussi contenir des informations...
Bonjour , j'ai fais installer une alarme protexia io chez moi .
j'ai voulu protéger les fenêtres des chambres et la porte d'entrée par des détecteurs d'ouverture , la salle a...
Bonjour,
La sirène extérieure est prévue pour fonctionner à l'extérieur de -25 à +55°C
J'imagine qu'il y a de la marge avec votre cheminée qui doit avoir un minimum...
Avec la dernière mise à jour (02/02/2016), j'ai vu qu'il y a un nouveau détecteur de fumée IO dans les configuration de nouveau matériel IO.
Je voudrais savoir quand il sera à...
Bonjour,
La sortie de cette gamme est prévue en 2016...
Somfy ne communique jamais de date précise et quand ils le font ne les respectent jamais.
La majorité des produits io...
Bonjour,
Composio io ne pilote que des produits io.
Les prises Somfy sont en RTS, mis à part "l'adaptateur programmable" Référence 1822295 de Somfy ou KRD-100 de Velux, qui...