Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Robert P.
A propos
- Domoticien agréé
- Qualification Qualifelec Mentions Chauffage et Economie d'Energie
- Certifié RGE : Reconnu Garant de l'Environnement
je dispose de 4 pompes à chaleur hitachi shirokuma, je souhaiterai savoir s'il est nécessaire d'avoir une passerelle pour la piloter à l'aide de somfy TAHOMA et dans ce cas ou...
Bonjour,
Vous pouvez piloter votre PAC air/air Hitachi via Tahoma, il vous faut une passerelle par unité intérieure.
Vous trouvez ces passerelles via les réseaux...
Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom 600 GSM
Est-il possible d'avoir un retour d'information de l'état de l'alarme autre que par sms. Par exemple par envoi d'un mail...
Bonjour,
est il possible de voir quels sont les volets associés à l 'alarme ?
dans le menu , on peut effectivement choisir de fermer ou ouvrir "les" volets ... mais sans...
Bonjour,
Vous pouvez associer plusieurs volets à votre alarme mais la commande est effectivement pour l'ensemble.
Pour tester il suffit de faire une commande depuis l'alarme...
Bonjour,
il se trouve qu'hier j'ai supprimé toutes les programmations Smart que j'avais mises en place il y a quelques semaines pour test. Puis j'ai créé de nouvelles...
mon volet roulant radio solaire Somfy/Simu va être sous la marquise de la porte d,entrée ,donc pas de soleil,j'avais penser déplacer le panneau dans un petit caisson au dessus...
Bonjour,
Il est clair que le panneau doit-être exposé au soleil et correctement orienté pour bénéficier de l'ensoleillement maximum.
Plus d'info ici, par exemple : http://www...
Bonjour,
il se trouve qu'hier j'ai supprimé toutes les programmations Smart que j'avais mises en place il y a quelques semaines pour test. Puis j'ai créé de nouvelles...
Bonjour,
il se trouve qu'hier j'ai supprimé toutes les programmations Smart que j'avais mises en place il y a quelques semaines pour test. Puis j'ai créé de nouvelles...
Bonjour,
Lorsque j'essaie de valider la modification d'une journée depuis l'écran AGENDA, j'ai une erreur GatewaySynchronizationFailedEvent.
Ma box est bien allumée et...
Bonjour,
Je ne suis ni le SAV, ni un Yellow, mais je peux vous répondre...
Vous devez faire le reset de votre Tahoma vous même :
Couper l'alim
Appuyez sur "RST" avec un...
Bonjour je ne peux plus accéder à l'interface de ma Tahoma depuis votre mise a jour du 19 oct dernier (affichage erreur inconnue).
Que dois je faire???
Merci de votre réponse.
Bonjour,
J'ai commandé deux interfaces IO pour fil pilote radiateur électrique et une des deux semble ne pas fonctionner. Je gère deux etages, RDC et Etage et seule la premiere...
Si vous avez acheté l'interface sur la boutique Somfy, pour le SAV c'est ici, un Yellow vous répondra.
Si vous avez acheté le produit ailleurs, adressez-vous au vendeur.