Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Robert P.
A propos
- Domoticien agréé
- Qualification Qualifelec Mentions Chauffage et Economie d'Energie
- Certifié RGE : Reconnu Garant de l'Environnement
Bonjour,
Mon alarme ASR 5300 fonctionnait correctement mais récemment il n’y avait plus de déclenchement des sirènes en mode AT et en mode C, que KIELA soit actif ou pas...
Bjr, je n'arrive plus à accéder à ma centrale que ce soit à l'exterieur ou par l'iP sur PC. L'IP vérifiée sur le clavier LCD n'a pas changé mais je n'ai plus de diode allumé sur...
Mon volet roulant fonctionne parfaitement manuellement mais électriquement c'est une autre histoire.je n'est qu'un contacteur électrique a un bouton pour le faire monté...
La machine à divination est en panne.
On peut avoir un peu plus d'informations :
"avant" avant quoi ?
Quel moteur ?
Vous avez fait quoi ?
etc.
Si vous voulez des réponses...
Bonjour,
Je viens d'installer plusieurs volets avec commande RTS qui se commandent parfaitement avec ma télécommande Télis 16 RTS. Par contre j'ai aussi une télécommande...
Depuis quelques semaines (peut-être mois), je ne peux plus me connecter à distance à mon alarme protexiom.
Pensant initialement à un problème de carte, j'ai effectué un reset...
Bonjour,
J'ai un volet roulant électrique avec télécommande Telis 1 rts. Ma fille de 2 ans a appuyé sur les boutons et je ne sais pas ce qu'elle a fait mais le volet ne monte...
Bonjour,
J'ai 8 volets commandés indépendamment par des centralis qui fonctionnent bien.
Par contre le chronis rts programmé depuis 2 ans, ne fonctionne plus.
Je suppose qu...
Bonjour,
J'ai eu ce matin trois détections intempestives dans ma véranda à 10-15 minutes d'intervalle. Le détecteur est installé depuis 1 mois sans soucis. La véranda est...
Chaque détecteur est fait pour... Détecter !
Chacun est sensible à des stimulis différents.
Quel est le type, la technologie ou la référence du détecteur ?
Bonjour,
Devant l'absence de réponse à ma question sur l'adaptabilité d'un moteur Oximo à un tube OCTO 60, je pose une autre question ...
Quel moteur pour motoriser un volet...
Bonjour je viens d'acheter un nouveau moteur somfy lt50 filaire Ariane mais je le branche et rien ne se passe.
Y a t'il une manipulation à effectuer lorsque l'on installe un...