Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Robert P.
A propos
- Domoticien agréé
- Qualification Qualifelec Mentions Chauffage et Economie d'Energie
- Certifié RGE : Reconnu Garant de l'Environnement
Bonjour,
je viens d'acheter une alarme Protexion GSM TAB, ce kit est livré avec clavier mais SANS écran LCD. Il n'y a pas non plus de télécommande.
Force est de constater...
Si vous souhaitez du service il ne faut pas aller dans une grande surface de bricolage et installer vous-même un système à plus de 1000 boulles.
En tant que professionnel...
Mon store remonte tout seul toutes les 45 Mn, à priori problème de pile. C'est une pile bouton sur laquelle aucune référence n’apparaît
Réf de l'appareil: 9014400D01...
je souhaite savoir si la simulation de présence, ouverture et fermeture des volets via la centrale d'alarme (PROTEXIOM GSM) est compatible avec des détecteurs de volets roulants...
Je pense que vous n'exprimez pas clairement, votre configuration, vos problèmes et votre besoin. Dans ces conditions je ne peux pas vous aider.
Cordialement
je souhaite savoir si la simulation de présence, ouverture et fermeture des volets via la centrale d'alarme (PROTEXIOM GSM) est compatible avec des détecteurs de volets roulants...
Mon store remonte tout seul toutes les 45 Mn, à priori problème de pile. C'est une pile bouton sur laquelle aucune référence n’apparaît
Réf de l'appareil: 9014400D01...
Vérifiez dans la notice fournie avec le capteur car pour l'Eolis 3D réf. 9014400 voici ce qui est indiqué pour l'alimentation :
Voltage pile 2 x 1,5 V
Type de pile AAA piles...
bonjour, j'ai installé mon alarme protexiom 400 depuis 3 mois et c'est la 1ère fois que je rencontre ce problème : déclenchement intempestif du détecteur de mouvement dans le...
Quelle est la réf. du détecteur ?
Un détecteur volumétrique détecte des mouvements de chaleur.
Vérifiez qu'il est correctement positionné :
- Pas de source de chaleur à...
Bonjour,
Je viens d'installer un volet roulant Oximo RTS et une télécommande my qui n'ont jamais fonctionné.
Le moteur réagit par un mouvement de descente de 5 secondes à la...
Bonjour,
je viens de changer de changer ma livebox par une freebox. Pas de souci pour modifier la configuration IP, DHCP et gérer mon système d'alarme par ordinateur. Par...