Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Robert P.
A propos
- Domoticien agréé
- Qualification Qualifelec Mentions Chauffage et Economie d'Energie
- Certifié RGE : Reconnu Garant de l'Environnement
Y a-t-il la possibilité d’installer l’interface fil pilote io non sur le radiateur comme indiqué sur le mode d’emploi mais au niveau du tableau électrique où sont présents...
Je ne comprends pas pourquoi Somfy reconnait avoir vendu une somfy box défectueuse et ne fait rien pour la remplacer, si ce n'est de me dire d'en racheter une neuve, sous...
Bonjour
Equipé d'une Tahoma serenity, Je souhaiterais activer la caméra uniquement quand l'alarme est en service.
Pour faire en sorte que si alarme OFF caméra éteinte et donc...
Bonjour,
J'envisage de changer mon thermostat d'ambiance sans fil (non connecté) par celui de Somfy.Nous avons une maison chauffée par une chaudière à gaz. J'ai également une...
C'est ça, les vannes thermostatiques permettent de réduire la température individuellement dans certaines pièces et le thermostat gère la production d'eau chaude chauffage.
Bonjour,
Il serait possible de positionner la caméra à la place d'un luminaire existant.
Dans ce cas si le luminaire est à une hauteur accessible on peut se la faire voler...
Bonjour,
J'envisage de changer mon thermostat d'ambiance sans fil (non connecté) par celui de Somfy.Nous avons une maison chauffée par une chaudière à gaz. J'ai également une...
Bonjour,
La température de référence pour le pilotage de la production de votre chaudière est mesurée à l'emplacement du thermostat.
Des vannes thermostatiques ne permettent...
Bonjour,
J'ai vu sur votre boutique en ligne, que vous alliez vendre une nouvelle prise Somfy IO (très compacte comparer à celle d'avant de chez Velux).
Avez-vous le délai...
Bonjour,
Je voudrais supprimer une lampe hue qui apparait toujours dans l'interface tahoma alors qu'elle n'existe plus.
Le bouton supprimer reste en grisé je ne peux donc...
Bonjour,
J'ai vu sur votre boutique en ligne, que vous alliez vendre une nouvelle prise Somfy IO (très compacte comparer à celle d'avant de chez Velux).
Avez-vous le délai...
Bonsoir,
je sais, la question Protexiom ou Protexial a souvent été posé mais que je sache pas en ces termes.
En gros les réponses sont toujours : vous avez des équipements IO...
L'impossibilité d'un retour d'information avec Protexiom est intrinsèque aux protocoles RTS et RTD qui sont MONODIRECTIONNELS, c'est pourquoi il faut vous orienter vers...