Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Nouvelle prise IO Somfy

Bonjour,

J'ai vu sur votre boutique en ligne, que vous alliez vendre une nouvelle prise Somfy IO (très compacte comparer à celle d'avant de chez Velux).
Avez-vous le délai de sa mise en vente ?

Bonne journée

Jérémie P.
Jérémie P.

Jérémie P.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Courant 2018

    Jérémie P.
    Jérémie P.

    Jérémie P.

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    Bonjour Robert,

    Courant 2018 est très large, nous sommes qu'au début. 1er semestre ou 2ème semestre ?
    Somfy a peut-être plus d'information précise ?

    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    Ingénieur en courants faibles

    Certains produits annoncés n'ont jamais vu le jour...
    Celui-ci devrait être disponible en mars.

    Bonjour à tous,

    Nous n'avons pas encore de date de disponibilité exacte. Je n'hésiterai pas à revenir vers vous lorsqu'une date officielle de lancement sera connue.

    Bonne journée,

    Bonjour Jérémie,

    Sa commercialisation est prévue pour le 15 Mars 2018.

    Bonne journée,

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