Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Robert P.
A propos
- Domoticien agréé
- Qualification Qualifelec Mentions Chauffage et Economie d'Energie
- Certifié RGE : Reconnu Garant de l'Environnement
Bonjour, les interrupteurs de la télécommande sont endommagés et nous souhaitons les remplacer. Est-ce possible ou faut-il tout changer? La référence du produite est SOMFY LINE...
Ca devrait fonctionner avec 1 switch.
Si vous avez raccordé plusieurs interrupteurs distants entre les bornes 3V et S2, c'est normal que ça ne fonctionne pas.
Bonjour,
Ma maison sera vendue à la fin aout. Je souhaite laisser la Tahoma et l'alarme. est-il possible de changer uniquement les info utilisateur (identités et mot de passe)...
Bonjour,
Pour Tahoma il devrait être possible de transférer votre installation sur un nouveau compte, par contre pour l'alarme il faudra créer une nouveau compte et y associer...
Bonjour,
J'ai une installation pilotant mon volet de garage basée sur un micro-Module pour volet roulant et des télécommandes RTS (une Somfy Keygo 4 RTS et une Somfy Keytis...
La loi du dépannage est d'analyser, de réfléchir aux circonstances, d'investiguer et de lever le doute...
La RAZ comme l'échange du produit ne résoudra rien.
Bonjour,
J'ai une installation pilotant mon volet de garage basée sur un micro-Module pour volet roulant et des télécommandes RTS (une Somfy Keygo 4 RTS et une Somfy Keytis...
Alors cherchez ailleurs et bon courage...
Essayez de déprogrammer et reprogrammer, vous constaterez sans doute que c'est parfaitement inutile et une perte de temps.
L antenne io branche sur le moteur peut elle permettre une meilleure connexion avec Tahoma ou sert elle uniquement à améliorer la portée radio des télécommande ? Merci de votre...
Bonjour,
Le type ou modèle de moteur n'a aucune importance, je ne vois pas l'intérêt de poser et de répondre à cette question.
En io comme en RTS évidemment une antenne...
1. J'ai d'abord supprimé un capteur de température IO nommé "Salle à Manger" via l'interface Tahoma de ma Somfy Box
2. J'ai ensuite ajouté à nouveau ce capteur de température...
Bonjour,
J'ai une installation pilotant mon volet de garage basée sur un micro-Module pour volet roulant et des télécommandes RTS (une Somfy Keygo 4 RTS et une Somfy Keytis...