Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Nicolas B.

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  • 6 questions posées
  • 7 réponses
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  • Rollixo io avec moteur non SOMFY ?

    Bonjour, mon installateur m'a vendu une porte de garage non SOMFY. Je me demandais si je pouvais quand même brancher le moteur sur un rollixo io ou si les moteurs SOMFY RDO CSI...
    Nicolas B.
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    C'était bien ma question, donc si 4 fils je peux essayer de le brancher pour voir si ça fonctionne, si 3 fils je n'ai pas d'autre choix que de le changer. Merci
  • Rollixo io avec moteur non SOMFY ?

    Bonjour, mon installateur m'a vendu une porte de garage non SOMFY. Je me demandais si je pouvais quand même brancher le moteur sur un rollixo io ou si les moteurs SOMFY RDO CSI...
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    Merci pour le retour. Je n'ai pas encore le modèle mais il est livré avec deux bips donc je suppose qu'il est radio ? Ce que je comptai faire c'est simplement brancher les...
  • Alimentation visiophone VSystemPro ?

    Question 1: Pour utiliser le clavier à code 1841220 en plus de mon module extérieur 1 bouton 1841218 , ai-je besoin de l'alimentation visiophone 9020027 ou 9020028 ? Question...
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    Après avoir joint le service technique SOMFY, je peux vous dire qu'il est possible d'utiliser deux moniteurs et donc le module exterieur 2 boutons + le clavier à code, avec le...
  • Alimentation visiophone VSystemPro ?

    Question 1: Pour utiliser le clavier à code 1841220 en plus de mon module extérieur 1 bouton 1841218 , ai-je besoin de l'alimentation visiophone 9020027 ou 9020028 ? Question...
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    Robert, je crois que je me suis mal exprimé. Si je prend le 9020028, qui utilise donc 12 modules, je ne peux pas le rentrer dans mon tableau 13 modules, car mon différentiel...
  • Alimentation visiophone VSystemPro ?

    Question 1: Pour utiliser le clavier à code 1841220 en plus de mon module extérieur 1 bouton 1841218 , ai-je besoin de l'alimentation visiophone 9020027 ou 9020028 ? Question...
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    Bonjour Robert, merci pour la réponse précise. Je suppose que si je veux un visiophone 2 boutons, la il me faudra forcément le 9020028 ? Concernant le tableau électrique...
  • Somfy & Atlantic ?

    Bonjour, j'ai vu comme d'autres l’existence d'un kit IO pour pompe a chaleur atlantic "http://lecomptoirdesenergies.com/pack-io-homecontrol-pour-pompe-a-chaleur/P518.html". Le...
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    Pourtant dans la doc "Pack IO Homecontrol pour pompe à chaleur" il y a bien écrit qu'il permet de piloter : le chauffage l'eau chaude sanitaire les volets...
  • Somfy & Atlantic ?

    Bonjour, j'ai vu comme d'autres l’existence d'un kit IO pour pompe a chaleur atlantic "http://lecomptoirdesenergies.com/pack-io-homecontrol-pour-pompe-a-chaleur/P518.html". Le...
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    Il semblerait que oui d'après la page 20 de ce catalogue "http://www.io-homecontrol.com/images/io-homecontrol/Presse/DP-io-homecontrol-Interclima-2013.pdf" "Pilotage à distance...
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