Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Nicolas B.

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  • 6 questions posées
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  • Rollixo io avec moteur non SOMFY ?

    Bonjour, mon installateur m'a vendu une porte de garage non SOMFY. Je me demandais si je pouvais quand même brancher le moteur sur un rollixo io ou si les moteurs SOMFY RDO CSI...
    Nicolas B.
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    Voilà c'est ca ! Si 4 fils ca marchera de toute façon puisque le Rollixo est prévu pour cà, peut importe la marque du moteur. Si 3 fils c'est mort !
  • Alimentation visiophone VSystemPro ?

    Question 1: Pour utiliser le clavier à code 1841220 en plus de mon module extérieur 1 bouton 1841218 , ai-je besoin de l'alimentation visiophone 9020027 ou 9020028 ? Question...
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    C'est vous qui voyez...
  • Nouveau détecteur d'ouverture et de chocs et Protexial

    Bonjour, le nouveau detecteur d'ouverture et de chocs io (1811482) s'associe à la tahoma mais s'associe t'il à l'alarme Protexial ? Sinon quelle utilité d'avoir un détecteur...
    Nicolas B.
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    Bonjour, Oui les détecteurs de bris de vitre et DO + choc sont compatibles Protexial, mais pas le DO+ choc...
  • Tahoma 1811190 / 1811358 exactement les même ?

    Bonjour, je viens de commander une TAHOMA sur un site de domotique, j'ai fait attention de bien commander la dernière référence 1811358. Aujourd'hui réception du colis et...
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    Bonjour, Vous n'aurez aucun soucis car la tahoma liberty est automatiquement migré sous la nouvelle version. Il n'y a aucune différence entre ces deux références une fois...
  • Somfy & Atlantic ?

    Bonjour, j'ai vu comme d'autres l’existence d'un kit IO pour pompe a chaleur atlantic "http://lecomptoirdesenergies.com/pack-io-homecontrol-pour-pompe-a-chaleur/P518.html". Le...
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    Bonjour, Dans votre cas, préférez le gestionnaire d'Atlantic qui dispose d'un thermostat d'ambiance et d'une IHM, plutôt que le produit de Somfy qui n'est qu'un capteur de...
  • Situo Mobile IO ou Telis 1 IO

    Bonjour, quelle est la différence entre la télécommande Somfy Situo Mobile IO (1800112) et la Somfy Telis 1 IO (1810658) ? Merci.
    Nicolas B.
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    Bonjour Nicolas, Nous vous informons que la télécommande Situo Mobile IO est une télécommande individuelle, elle sert à piloter un seul automatisme IO, de plus elle ne...
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