Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après de nombreuses tentatives l'application me demande de mettre a jour la Tahoma, mais a chaque fois j'ai un message d'erreur qui s'affiche. Ma Tahoma est bien...
Bonsoir,
Je viens de déménager...
Et j'aurai apprécié remettre en action quelques équipement, mais il m'est demandé de mettre à jour ma "vieille SomfyBox (noire)... et je...
Bonjour,
Après avoir installé une Evolia 400, puis appairé la Télécommande Relais, le message suivant sur l'interface Tahoma qui apparait : Raw device already exists : RTS...
Merci Thomas,
La réaction d'un "Super Yellow" se faisant attendre, j'ai pris contact hier avec le service consommateur qui m'a informé que ma télécommande n'était pas une...
Bonjour,
Je viens d'installer un Evolia 400.
Je ne parviens pas à connecter le Clavier à code RTS que j'avais installé précédemment.
J'ai pourtant bien suivi la notice...
Et bien non... ou presque ! ! !
Ma femme a pris le relais, a téléphoné à Somfy (Sébastien, très agréable) qui lui a donner la marche à suivre en direct... elle a dû...
Bonjour,
Je viens d'installer un Evolia 400.
Je ne parviens pas à connecter le Clavier à code RTS que j'avais installé précédemment.
J'ai pourtant bien suivi la notice...
Réponse pour M le Coyote :
Merci pour ta réponse, j'avais bien évidemment fait cette manipulation que tu proposes en tuto Youtube... Malheureusement, ce n'est pas la bonne...
Bonjour,
Par "petit vent" le ventail qui doit s'ouvrir le premier ne s'ouvre pas... ou s'ouvre en parti et le portail reste entre-ouvert ! ! !
il s'agit de ce type de moteur...
Bonjour Richy,
Enfin quelques minutes de répit...
Tout est rentré dans l'ordre, j'ai retiré le cavalier entre les borne 3 et 4, j'ai déprogrammé le mode automatique qui ne...
Bonjour,
Par "petit vent" le ventail qui doit s'ouvrir le premier ne s'ouvre pas... ou s'ouvre en parti et le portail reste entre-ouvert ! ! !
il s'agit de ce type de moteur...
Bonjour Richy,
Non, je n'ai pas eu le temps de jeter un œil...
Mais pour répondre, il n'y a pas de décalage anormal à l'ouverture/fermeture.
Par contre, il ni avait pas de...
Bonjour,
Par "petit vent" le ventail qui doit s'ouvrir le premier ne s'ouvre pas... ou s'ouvre en parti et le portail reste entre-ouvert ! ! !
il s'agit de ce type de moteur...
La réf est : 9013309 (Boitier électronique SGS 500-501-600-601, Axovia 160-170S NS, LS 360), il y a bien un cavalier sur ces 2 bornes, mais je le retire le "voyant Danger"...
Bonjour,
Par "petit vent" le ventail qui doit s'ouvrir le premier ne s'ouvre pas... ou s'ouvre en parti et le portail reste entre-ouvert ! ! !
il s'agit de ce type de moteur...
Bonjour Richy,
Je viens seulement de prendre connaissance de ta question (posée il y a un moi...)
C'est réparé, j'ai changé la carte mère... maintenant le problème se trouve...
Bonjour,
Je dispose de 2 "Centralis Uno RTS" pour commander des volets roulants.
J'ai su programmer l'ouverture et la fermeture de façon identique pour toute la semaine...
Bonjours Thomas,
Je ne dispose que que des éléments en pièces jointes...
Je fais les programmations à partir de mon compte Somfy ou d'une application SmartPhone...
Bonne...