Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Romain B.

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Domoticien agree somfy

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  • appareiller V200 RTS avec MhouseKit WS2

    Sur conseil de Castorama Lattes j'ai acheté un récepteur radio exterieur standard somfy( a contact sec ) alimenté en 24 V et relié au bus du moteur Mhouse WS2.....j'ai réussi à...
    Bernard Z.
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    N hésitez pas à nous faire un retour
  • Non fonctionnement cellules Exavia 500

    Bonjour, j'ai installé aujourd'hui une motorisation Exavia 500. Les moteurs et clignotant fonctionnent. Par contre, les cellules installées comme le schéma fourni ne...
    Sylvain
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    Bonsoir Si vous avez la notice de votre motorisation Reportez vous page 26 il y une procédure de reconnaissance des cellules Cordialement
  • Synchronisation récepteur radio a télécommandes

    J'ai un récepteur radio pour mon éclairage extérieur et je n arrive pas a le synchroniser aux télécommandes keytis 2 boutons et 4 boutons. J'ai fais ce qui est indiqué sur la...
    Jerome
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    Vous utiliser quoi comme télécommande ?
  • compte somfy acces distance bloqué

    Bonjour. J'ai bien un comptes créés et validés sur le site alarmesomfy.net, mais bien qu'activé il ne répond pas. Que dois-je faire pour le débloquer ? L'alarme marche très...
    christophe F.
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    Vous avez reçu un mail de somfy.fr lors de l'activation
  • appareiller V200 RTS avec MhouseKit WS2

    Sur conseil de Castorama Lattes j'ai acheté un récepteur radio exterieur standard somfy( a contact sec ) alimenté en 24 V et relié au bus du moteur Mhouse WS2.....j'ai réussi à...
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    Vos deux fils r1 doivent aller sur la borne open ? C est bien sa ?
  • centralis rts 1 volet roulant sur 6 inopérante

    Bonjour, J'ai un petit problème avec un volet roulant (sur 6) qui ne fonctionne plus. J'ai beau le reprogrammer conformément aux instructions trouvées sur le forum (dans cette...
    Gilbert C.
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    Je vous conseil d' en acheter un nouveau. Vous pouvez rien faire sur la mémoire, les moteurs sont indémontable.
  • Autotest cellules

    Sur un portail : Commande SOMFY FX24 pour deux moteurs IXENGO S avec deux cellules photoélectriques 9014994A. La notice du FX24 donne deux câblages différents des cellules (...
    Michel A.
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    L autotest c est la vérification des cellules à chaque démarrage du portail si il y a un défaut aucun mouvement ne se fera. C est en fonction de vos préférences les deux...
  • centralis rts 1 volet roulant sur 6 inopérante

    Bonjour, J'ai un petit problème avec un volet roulant (sur 6) qui ne fonctionne plus. J'ai beau le reprogrammer conformément aux instructions trouvées sur le forum (dans cette...
    Gilbert C.
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    Problème de mémoire du volet roulant Je pense Hs a confirmer
  • ouverture partielle dexxo pro 800io

    Bonjour, je n'arrive pas à activer le cycle ouverture partielle de ma porte de garage. Après la programmation p4=1; p6 réglée; programmation télécommande keygo io faite, ça...
    daniel L.
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    Dans le menu p6 il faut mettre la porte de garage dans la position souhaiter avec les touches + et - en appui maintenu et valider en appuyant sur ok Cordialement
  • Perte liaison

    Voila le problème, un détecteur d'ouverture et un seul (déjà présent trois DO, 2 DF, 2 Dprésence d'eau, 2DM), après 8 mois de bons et loyaux services, me met un message de perte...
    Romain B.
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    Il traverse beaucoup de mur depuis la centrale
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