Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Joseph L.

Membre depuis le 19/06/2014

  • 6 questions posées
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  • Réglage impossible moteur Somfy Oximo IO ?

    Bonjour, J'ai un volet roulant Somfy Oximo IO qui soudainement ne fonctionne plus. J'ai réalisé la procéddure de réinitialisation par coupure 2/8/2, mais rien ne bouge. En...
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    Bonjour Merci Jean-Luc Bonne journée
  • Réglage impossible moteur Somfy Oximo IO ?

    Bonjour, J'ai un volet roulant Somfy Oximo IO qui soudainement ne fonctionne plus. J'ai réalisé la procéddure de réinitialisation par coupure 2/8/2, mais rien ne bouge. En...
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    Bonjour Après coupure le volet continue de fonctionner en maintenant appuyer sur monter ou descente Cdlt
  • Réglage impossible moteur Somfy Oximo IO ?

    Bonjour, J'ai un volet roulant Somfy Oximo IO qui soudainement ne fonctionne plus. J'ai réalisé la procéddure de réinitialisation par coupure 2/8/2, mais rien ne bouge. En...
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    Bonjour, Le volet ne bouge pas aprés la dernière impulsion sur le bouton prog Cdlt
  • Réglage impossible moteur Somfy Oximo IO ?

    Bonjour, J'ai un volet roulant Somfy Oximo IO qui soudainement ne fonctionne plus. J'ai réalisé la procéddure de réinitialisation par coupure 2/8/2, mais rien ne bouge. En...
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    Bonjour Jeau-Luc, Oui oui j'ai bien suivi la procédure Cordialement
  • Réglage impossible moteur Somfy Oximo IO ?

    Bonjour, J'ai un volet roulant Somfy Oximo IO qui soudainement ne fonctionne plus. J'ai réalisé la procéddure de réinitialisation par coupure 2/8/2, mais rien ne bouge. En...
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    Bonjour, Merci Jean-Luc pour la répnse rapide, après avoir fait un appui bref sur le bouton "prog" le volet ne fonctionnait plus du tout. J'ai refais le procédure 2-8-2 et il...
  • Réglages fin de course volet roulant I/O

    Bonjour, Par manque de butée mon volet roulant s'est dérégler et le rideau est rentré complètement dans le coffre, j'ai remis tout en ordre mais je n'arrive pas à régler les...
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    Bonjour, Merci à Gaëlle et V-Rod maintenant mon volet est opérationnel . Par contre j'ai un autre problème comme ce volet ne fonctionnait pas correctement je l'avais supprimé...
  • Réglages fin de course volet roulant I/O

    Bonjour, Par manque de butée mon volet roulant s'est dérégler et le rideau est rentré complètement dans le coffre, j'ai remis tout en ordre mais je n'arrive pas à régler les...
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    Bonjour, Avec un peu de difficultés j'ai réussi à ouvrir le tambour pour avoir le moteur. Ci joint la photo du moteur. C'est bien un OXIMO Quelle est la procédure à appliquer...
  • Réglages fin de course volet roulant I/O

    Bonjour, Par manque de butée mon volet roulant s'est dérégler et le rideau est rentré complètement dans le coffre, j'ai remis tout en ordre mais je n'arrive pas à régler les...
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    Bonjour Gaëlle, Malheureusement je n ai pas de facture mentionnant le type de moteur et je ne suis pas capable de démonter le moteur. Je vous remercie pour votre assistance...
  • Réglages fin de course volet roulant I/O

    Bonjour, Par manque de butée mon volet roulant s'est dérégler et le rideau est rentré complètement dans le coffre, j'ai remis tout en ordre mais je n'arrive pas à régler les...
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    Bonjour, Je ne connais pas exactement le modèle du moteur. Je viens d'essayer de régler la position basse à 10 cm , mais il ne garde pas en mémoire le réglage. Bonne journée
  • Réglages fin de course volet roulant I/O

    Bonjour, Par manque de butée mon volet roulant s'est dérégler et le rideau est rentré complètement dans le coffre, j'ai remis tout en ordre mais je n'arrive pas à régler les...
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    Bonjour, Je remercie V-Rod pour son aide .J'ai suivi la procédure j'ai fais plusieurs fois une RAZ, et mon problème persiste toujours, le volet descend mais ne s'arrête pas en...
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