Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Pour activer/désactiver la détection de mouvement des caméras SOMFY (IC100, OC100, ICM100), je ne connais rien d'autre que l'application Visidom.
Pour ceux qui...
Bonjour
Question bête: pour minimiser les déclenchements intempestifs sur ma caméra ICM100, j'aimerais jouer sur le seuil de sensibilité.
L'ayant monté et décendu sans...
Bonjour
La caméra Outdoor OC100 présente la possibilité de choisir le mode de détection entre:
- soit détection de mouvement
- soit détection IR
Quelle solution est la...
Bonjour Christian,
Comme déjà indiqué dans ce post :
Détection Infra-rouge : Détecte les mouvements de chaleurs, donc à proscrire si une source de chaleur se trouve dans...
Bonjour
Je me pose la question de l'utilité de la fonction de détection de mouvement des caméras SOMFY (IC100, OC100, ICM100)
Il se trouve que j'ai un exemplaire de chacun de...
Bonjour Christian,
Ces caméras sont des caméras autonomes qui fonctionnent avec leur propre système de détection et de notifications, il ne peut pas avoir de lien entre un...
Bonsoir,
J'ai un problème de fou.
Ayant changé récemment de système Wifi, j'ai voulu via l'application Visidom rentrer les nouveaux paramètres (SSID + clef Wifi). Avec la...
Bonjour Christian,
Je vous confirme que le problème vient bien de chez nous, que nos équipes sont sur le sujet, mais qu'en ces périodes de congés estivaux, je ne pourrai...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mes cellules photoélectriques sur mon portail motorisé installé il y a plus de 3 ans. Jusque là tout fonctionnait très bien, mais après avoir...
Bonjour Christian,
Le paramétrage semble bien bon, si la cellule s'allume quand le faisceau est coupé, ceci n'est pas normal, il peut donc y avoir un problème de cellules...
Bonjour,
Possesseur d'une Tahoma ancienne génération avec le boitier USB de capteurs de ports (ouverture ou mvt), je n'arrive pas à connecter mes deux détecteurs de fumée...
Bonjour,
A lecture des release notes de Somfy à propose de la MAJ Tahoma 2.4, j'étais emballé sur le point mentionné ''Nouvelle interface Ma Sécurité'', avec les mentions...
Bonjour
Ayant acheté une prise variateur (Réf : 2401092), je n'arrive pas avec Tahoma à trouver comment réguler la puissance de l'éclairage.
Il n'y a aucun paramétrage...
Bonjour,
Ma nouvelle caméra IC100 est installée et fonctionne parfaitement bien (configurée en Wifi)
Par contre, en vision nocture, les deux LEDs (rouge du power et verte en...