Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

serge S.

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Membre depuis le 13/08/2014

  • 18 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • scenario volet roulant mais pas a la meme heure

    Bonjour j'ai fait un scenario concernant le lever et coucher pour mes 7 volets roulants a une heure precise pour chaque jour de la semaine.Bon ok ca fonctionne ,mais dans ce...
    serge S.
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    salut, non tu ne pourra pas décaler l'ouverture d'un seul volet dans le même scénario. fais un autre scénario pour ce volet et programme le pour ta semaine
  • reference clavier LCD

    Bsr concernant les claviers LCD avec badge j'ai une reference : SO1875028 et une autre :2401013 Pourriez vous me dire la difference ? merci sergio
    serge S.
    serge S.

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    salut la premiere reference est un clavier de la gamme protexial et la deuxieme de la gamme protexiom
  • detecteur de mouvement et alarme

    Bonjour si je mets en place un systeme d'alarme protexial et que j'y ajoute un detecteur de mouvement,celui ci ne va pas declencher l'alarme lors de la descente et la montée...
    serge S.
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    Bonjour oui c'est ca ,merci de cette reponse nette et precise cordialement sergio
  • detecteur de coupure de courant

    Bonsoir je voudrai faire l'acquisition du detecteur de coupure de secteur(2400800) pour mon congelateur . En effet mise a part ce detecteur , j'ai encore besoin de quoi afin...
    serge S.
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    Bonjour Serge, Il faudra que vous soyez équipé d'un système d'alarme avec module GSM pour être prévenu par SMS d'une éventuelle coupure secteur. Toutefois, je vous informe...
  • réaction d'un scenario

    Bonjour hier j'ai valider un scenario simple commandant la fermeture de l'ensemble de mes volets roulants a 21 heures. La commande s'est bien deroulée ,les volets se sont bien...
    serge S.
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    Re-Bonjour Serge, Le fichier que vous me fournissez ne contient pas d'informations. Pourriez-vous m'envoyer une copie d'écran ou bien vérifier vous-même si il existe un...
  • Echelle de temps dans le menu "ma semaine"

    Bonjour, possesseur de la Tahoma. Concernant la programmation et le lancement du scenario a un jour et une heure bien precise. Dans le menu semaine lorsque je veux regler...
    serge S.
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    Bonjour. Je viens de reussir la manip : la programmation doit se faire a partir d'un ordinateur ...ca ne fonctionne pas sur la tablette ! Bonne journee.
  • possible de piloter mon chauffage avec thermostat

    Bonsoir je possede un chauffage electrique de Marque Aterno .Chaque chauffage est piloté par un thermostat par transmission radio opti-eco. Pensez vous que je pourrai piloter...
    serge S.
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    Expert en courants faibles
    Les protocoles de communication entre Tahoma et Opti-eco sont incompatibles. Pour piloter vos radiateurs avec Tahoma il faut soit utiliser les fils pilotes et les relier à un...
  • changement de Reference detecteur de fumer Somfy

    Bonjour on me dit que la reference concernant le detecteur de fumee 2400443 à été remplacé par la reference 1875062 est ce vrai ? ou alors existe t-il plusieurs plusieurs...
    serge S.
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    D'accord, bizarre cette gestion chez somfy... réseau pro et GSB... si cest le même produit. Merçi
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