Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

serge S.

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Membre depuis le 13/08/2014

  • 18 questions posées
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  • reference platine recepteur RTS 2 ?

    Bonjour mon recepteur centralis indoor RTS 2 va bientot me lacher (fonctionne une fois sur deux) Pour eviter de racheter le systeme complet ,Pourriez vous me renseigner ou je...
    serge S.
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    Réparations Electroniques
    Bonjour, Je répare de temps en temps ce genre d'appareil. Cliquez sur mon nom et faites-moi un message. Sinon, il faudra remplacer le module par un produit actuel. https...
  • boitier Tahoma LED orange ,SAV aux abonnés absents ?

    Bonjour, depuis quelques jours je suis en panne avec le boitier Tahoma.J'ai essayé de joindre le support Somfy via le formulaire en expliquant mon problème ,mais apparemment...
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    Bonjour merci de cette reponse nette et precise,je vais pouvoir me servir de ma tahoma en rade depuis presque une semaine cordialement serge
  • Mise à jour retardée tahoma

    Bonjour, Vous nous avez promis une mise a jour de la tahoma en fevrier .Maintenan Somfy parle de Juillet.Somfy est entrain de prendre les personnes pour des jambons,de plus il...
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    Oui la méthode fonctionne "enregistrer sous" mais bon comment dire, pourquoi supprimer cette fonction ? Je ne suis pas totalement bête, j'ai chercher et rechercher mais ouf je...
  • Deprogramation volets roulants

    Bonsoir, voila ce qui m'amene ,je possede 7 volets roulets commandés par deux telecommandes telis 4.Envoulant faire un reglage sur un volet roulant j'ai deprogrammé tous le...
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    Bonjour Serge, Si vos fins de courses sont bons, il va falloir réaliser cette opération sur chaque volet, donc en les séparant électriquement au préalable, afin de...
  • pourquoi un tel prix pour ce detecteur ?

    Bonjour 2015 marque la periode ou les detecteurs de fumee seront obligatoires. Donc tous le monde y va de son petit modele detecteur de fumee de 10 euros a 100 euros et plus...
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    Parce qu'il a vieilli et qu'il risque de ne plus faire son travail correctement.
  • Visionner en continu avec une camera exterieure ?

    Bonsoir et meilleur voeux pour 2015. J'ai actuellement une camera exterieure qui fonctionne en continue .Je visualise la video sur un ancien ecran qui est devenu obsolète...
    serge S.
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    Bonjour, Somfy ne fabrique pas de caméra, celle revendue sont des caméras Axis, d'ancienne génération. Des tas de produits remplissent votre demande, vous n'aurez que...
  • renommer scenario

    Bonsoir quel est la facon la plus rapide de renommer un scenario merci sergio
    serge S.
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    Effectivement, c’est bien dommage pour  « l’experience client » de ne pas pouvoir renommer les objets « scénario », « journée » et « smart » dans TaHomaLink depuis longtemps...
  • Perdu dans la mise en place d'un scenario

    Bonjour, J'arrive a programmer mes 7 volets roulants dans le menu semaine ,mais j'ai l'impression que je m'y prends mal .Si une ame charitable peut m'aider ,merci par avance...
    serge S.
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    page accueil : Mes scénarios : "Nouveau" - prendre les "3 volets du bas" un à un et les faire glisser vers les cases pointillées en bas et choisir l'action "monter". - quand...
  • detecteur fumee et tahoma

    Bonjour, si j'achete le detecteur de fumee alarme protexial ref 1875062 mais que je n'ai pas encore le systeme d'alarme ,puis-je la brancher sur la box tahoma dans un premier...
    serge S.
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    Oui, il suffit d'avoir le module détecteur/USB, vous pourrez transmettre des emails et/ou SMS et créer des scénarios
  • trouver les references somfy

    Bonjour, ou pourrais-je trouver toutes les references du materiel et des accessoires Somfy en domotique et alarme ? merci sergio
    serge S.
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    Dans le catalogue Somfy (réservé aux pros) ou sur le site Somfy particuliers (ici)
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