Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Bernard Z.

Membre depuis le 28/08/2014

  • 5 questions posées
  • 16 réponses
  • 1 meilleure réponse (6%)
  • Pourquoi Outdoor Camera ne répond pas au Calendrier de Somfy Protect ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours (le 14/02/2023), l'activation/désactivation automatique par le calendrier ne fonctionne plus. J'ai ré-essayé en supprimant et recréant...
    Bernard Z.
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    Bernard Z.
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    Bonjour, J'ai démarré ce fil de discussion en février 2023 en raison d'un dysfonctionnement du calendrier. Mon problème a été résolu après avoir installé (non sans quelques...
  • Dépose outdoor camera

    Je veux changer ma caméra de place. Comment sortir la caméra de sa platine pour atteindre les vis de fixation de la platine. J'ai dévissé la vis de sécurité du dessous mais la...
    Bernard Z.
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    Jf M.

    Jf M.

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    Merci beaucoup, effectivement j’ai réussi à débloquer la partie camera et j’ai mis un peu de graisse silicone
  • Motoriser des volets de grande hauteur ?

    Je viens de motoriser avec Synapsia 5 volets à doubles vantaux, chaque vantail faisant 60 cm x 1,30 m de haut. Même si la notice limite la hauteur à 1,52 m, puis-je avec...
    Bernard Z.
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    Bonjour le 1,52 mètre dont vous parlez, concerne la largeur maximum sur 2 vantaux. Je ne vois pas de référence à la hauteur. Par contre le poids est limité à 40 Kg par vantail.
  • Connexion impossible en mode SSL sur application IOS9 ?

    En réponse à Anna B. concernant ce sujet déjà évoqué, pour lequel la réponse a été globalement « Ce n'est plus notre problème, débrouillez-vous !», je fais une suggestion pour...
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    Je ne sais pas si je répondrai a votre question car je ne l'ai peut être pas complètement comprise mais pour avoir sur l'écran d'accueil de votre iPhone un accès rapide en mode...
  • Nouvelle Interface Livebox

    Tout fonctionnait bien jusqu'ici (pendant 3 ans). En raison de problèmes suite à l'implantation de la nouvelle interface Livebox 2, j'ai dû, selon un conseiller Orange, faire...
    Bernard Z.
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    Bernard Z.
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    J'ai fait ce WE une dernière tentative : ré-initialisation totale de la box et de la centrale : 1. Déconnexion Ethernet de la centrale puis reset de la Livebox. 2. Reset du...
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