Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
le contact entre le cable d'alimentation électrique et ma box Tahoma a toujours été très sensible. Avec le temps cela ne s'arrange pas et plus petit déplacement (ce...
Bonjour, c'est très difficile à dire. il y a du jeu entre la prise du tahoma et la prise du cable. Lequel n'est pas à la bonne dimension ? je ne peux pas me prononcer. désolé
Bonjour,
J'ai récemment acheté le nouveau thermostat en remplacement de l'ancien RTS.
J'ai programmé mes journées mais il ne respecte pas la programmation.
Exemple...
Bonjour
Sur les conseils du vendeur, j'ai acheté la Camera Somfy (Axis M1004 en fait) pour l'alarme Protexiom Intégrale toute neuve. La video "Somfy Alarme: Installez votre...
Bonjour, savez vous que vous ne pouvez pas utiliser simultanément la même caméra sur votre alarme SOMFY et sur la SOMFY boxe. C est l'une ou l autre mais pas les deux en même...
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition en 2013 d’une alarme Somfy Protexiom avec une caméra IP le tout consultable à distance par le biais de votre serveur. Je suis régulièrement et...
Bonsoir, je partage ce sentiment et votre déception. Devant la fréquence des pertes de connexion de ma caméra, qui se produisent bien évidemment lorsque l on est absent de la...
Bonjour,
J'ai récemment acheté le nouveau thermostat en remplacement de l'ancien RTS.
J'ai programmé mes journées mais il ne respecte pas la programmation.
Exemple...
Je viens de trouver, j ai passé cette option en mode inactif. J ai fait la même chose pour le mode pompe. Les deux étaient actif. Je vous ferai un retou demain.
Dommage que la...
Bonjour,
J'ai récemment acheté le nouveau thermostat en remplacement de l'ancien RTS.
J'ai programmé mes journées mais il ne respecte pas la programmation.
Exemple...
Bonjour,
J'ai récemment acheté le nouveau thermostat en remplacement de l'ancien RTS.
J'ai programmé mes journées mais il ne respecte pas la programmation.
Exemple...
Bonjour, La réponse de Robert P n'est pas satisfaisante. Je rencontre le même problème avec mon thermostat qui ne respecte pas les plages horaires programmées. Mon thermostat...
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition en 2013 d’une alarme Somfy Protexiom avec une caméra IP le tout consultable à distance par le biais de votre serveur. Je suis régulièrement et...
Bonjour, j'ai posé un message avec le même type d'incident il y à de nombreuses semaines de cela sans jamais avoir eu de réponse satisfaisante. Il mettait conseillé de connecté...
Bonjour
Le jeudi 5 septembre vers 21h30 j ai utilisé mon iPhone pour me connecter à mon compte Somfy box
Très mauvaise surprise, j ai été dirigé vers un autre compte. La...
Bonjour,
Je réponds à Thomas qui me demande si les photos qu il m a communiquées correspondent à ce que j ai vu
Aucune des 2 ne correspond. Je n ai vu qu une photo sur...