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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Elie

Membre depuis le 15/09/2014

  • 7 questions posées
  • 12 réponses
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  • Détecteur de mouvement plus reconnu

    Bonjour, J'ai eu un problème avec un détecteur de mouvement qui affichait sur l'application que les piles devaient être changés alors que je venais de le faire( j'ai donc...
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    Re Bonjour, Je suis désolé, j'ai oublié de vous donner le code de mon détecteur de mouvement : 260587. Bien cordialement
  • Détecteur de mouvement plus reconnu

    Bonjour, J'ai eu un problème avec un détecteur de mouvement qui affichait sur l'application que les piles devaient être changés alors que je venais de le faire( j'ai donc...
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    Bonjour, J'e pense avoir le même problème avec un détecteur de mouvements . Alarme "Protexiom" J'ai changé les piles, Quand j'appuis sur le bouton de façade, la lumière...
  • Quelle distance maximum entre une Protexion 300 et un portail electrique pour le commander?

    Bonjour, J'ai une alarme Protexion 300 que je commande a distance par SMS. Je souhaite acheter une motorisation de portail et pouvoir commander ce portail également par SMS...
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    Bonjour Jean-Luc, merci beaucoup pour cette réponse rapide. En fait, j'ai l'intention de passer par le module GSM de la Protection. Cordialement
  • Pas SMS confirmation sur ordre GSM

    Bonjour, Je viens de vous acheter un Pack Protexion 300 plus module GSM. Si le module GSM m'envoie bien, à l'extérieur, les messages de l'alarme, en revanche, il ne...
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    Bonsoir Robert Je ne connais pas les carractéristiques de ma ligne RTC mais ca fonctionne par RTC. Pour information, aujourd'hui, j'ai recu 4 SMS 1 de "test cyclique"par...
  • Module GSM qui ne recoit pas la commande SMS

    Bonjour, Je viens de vous acheter un Pack Protexion 300 plus module GSM. Si le module GSM m'envoie bien, à l'extérieur, les messages de l'alarme, en revanche, il ne...
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    Bonjour Thomas M. Peut etre que je me suis trompé et mis le code installateur ???!!! J'ai fait plusieurs essais et cela a fait partis d'une des réponses... Merci et a bientot
  • Que penser de "je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires"

    Bonjour J'ai acheté sur la boutique en ligne une Protection 300 + GSM. Il s'agit de ma 2ème alarme SOMFY. Depuis sa réception, ça fait plus d'un mois que je me bats avec pour...
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    Bonjour Nams, Merci pour cette réponse. Cela fait juste un mois que je me bats avec une alarme SOMFY qui dysfonctionne, Un mois que mon logement est sans protection, Un mois...
  • "Transmetteur absent" avec code installateur

    Bonjour, Je viens d'installer un Pack Protexion 300 plus module GSM. J'ai replacé les différents blocs au même endroit que mon ancienne alarme Somfy. Le message "Transmetteur...
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    Bonjour Martial V. Ça fait 2 jours que j'ai renvoyé mes coordonnées a votre " message privé" mais je n'ai toujours pas de retour?! Est-ce que cette proposition était : • un...
  • Protocole accés par RTC identique a autres applications

    Bonjour, Je viens de vous acheter un Pack Protexion 300 plus module GSM. J'ai également chez moi un module de réglage de la température de mon chauffage à distance. Quand...
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    Bonjour Pince 57, Merci de ta réponse. Le problème c'est que ayant du mal a communiquer avec le transmetteur depuis le clavier ou la télécommande, je suis repartie de zéro...
  • Protocole accés par RTC identique a autres applications

    Bonjour, Je viens de vous acheter un Pack Protexion 300 plus module GSM. J'ai également chez moi un module de réglage de la température de mon chauffage à distance. Quand...
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    Bonjour Thomas M. Merci d'avoir essayé de répondre a mon problème mais je pense que vous n'avez pas bien lu. J'ai un transmetteur RTC ET GSM. Ma question porte sur le...
  • Module GSM qui ne recoit pas la commande SMS

    Bonjour, Je viens de vous acheter un Pack Protexion 300 plus module GSM. Si le module GSM m'envoie bien, à l'extérieur, les messages de l'alarme, en revanche, il ne...
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    Bonjour, Merci d'avoir attiré mon attention sur la procédure, j'oubliais de mettre les espaces. En revanche, j'ai eu un retour bisard par SMS : a>erreur=2 A bientôt
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