Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Salut à tous,
J'ai eu des difficultés d'appairage de mon moteur DEXXO IO sur mon Tahoma qui m'ont conduit après bien des errances à faire une connerie : générer une nouvelle...
Bonjour à toutes et tous,
Je souhaite commander mon portail ELIXO IO via la touche F2 du clavier LCD de mon alarme PROTEXIAL.
Je n'arrive pas à associer mon portail à...
Bonjour à tous,
Voici mon problème: depuis 2 jours, sans changement apparent dans ma config qui fonctionnait parfaitement (PROTEXIAL + TAHOMA), mon système se met tout seul en...
Bonjour Julien,
Concernant le problème de perte de liaison de votre détecteur de mouvement, afin de vérifier si le défaut provient d'une perturbation radio ou du détecteur...
Bonjour à toutes et tous,
Je viens d'installer mon alarme Protexial neuve en GSM/IP.
Pouvez-vous me confirmer qu'un raccordement telesurveillance est possible sans le module...
Je ne connais pas CES services en particulier.
Mon avis sur la télésurveillance :
C'est une forme de financement (paiement mensuel avec engagement de durée)
Vous avez la...