Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Protexial IO telesurveillance GSM/IP ?

Bonjour à toutes et tous,
Je viens d'installer mon alarme Protexial neuve en GSM/IP.
Pouvez-vous me confirmer qu'un raccordement telesurveillance est possible sans le module RTC ?

Si oui, par IP ou par GSM ?

Et si c'est possible par GSM, aurai-je un feedback sur quel détecteur est incriminé, etc... comme avec le SMS du module GSM sans passer par la telesurveillance ?

Merci pour vos réponses !
Bien cordialement,

Julien M.
Julien M.

Julien M.

Niveau
2
1097 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

    Niveau
    2
    1097 / 2000
    points

    Merci Robert, vous êtes décidément d'un grand secours sur ce forum, c'est très clair.

    Quel est votre avis sur l'offre Securitas Alert Services ? Quelle différence avec Securitas Direct ? Ne peut-on pas se passer d'une télésurveillance et voir directement avec une société de gardiennage ?
    Merci encore,
    Bonne soirée

    Je ne connais pas CES services en particulier.
    Mon avis sur la télésurveillance :
    C'est une forme de financement (paiement mensuel avec engagement de durée)
    Vous avez la garantie que l'appel sera traité (s'il est bien transmis).
    La prestation consiste en général à :
    0 - Vérifier que le système fonctionne par un test cyclique au minimum quotidien (consommation GSM)
    1- Lever le doute, par un contre-appel le plus souvent ou par un autre moyen si disponible (écoute, visu)
    2 - Alerter les utilisateurs
    3 - Alerter les services d'intervention (privé-payant, ou forces de l'ordre)

    Si vous avez les moyens d'acheter votre alarme comptant, que vous avez votre smartphone à portée de main en permanence, avec un moyen de lever le doute vous même et les coordonnées des forces de l'ordre près de chez vous (qui n'interviendront peut-être pas), vous pouvez vous passer d'un tel service.
    Si vous ne voulez pas vous occuper de ça et que vous êtes prêt à payer une quarantaine d'euros par mois (près de 500€/an ...), la télésurveillance le fait pour vous.

    Haut de page