Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Protexial IO telesurveillance GSM/IP ?

Bonjour à toutes et tous,
Je viens d'installer mon alarme Protexial neuve en GSM/IP.
Pouvez-vous me confirmer qu'un raccordement telesurveillance est possible sans le module RTC ?

Si oui, par IP ou par GSM ?

Et si c'est possible par GSM, aurai-je un feedback sur quel détecteur est incriminé, etc... comme avec le SMS du module GSM sans passer par la telesurveillance ?

Merci pour vos réponses !
Bien cordialement,

Julien M.
Julien M.

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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Télésurveillance avec module GSM seulement.
    Le journal des événements vous indique la nature et l'origine horodatée d'un déclenchement.

    Julien M.
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    Merci Robert, vous êtes décidément d'un grand secours sur ce forum, c'est très clair.

    Quel est votre avis sur l'offre Securitas Alert Services ? Quelle différence avec Securitas Direct ? Ne peut-on pas se passer d'une télésurveillance et voir directement avec une société de gardiennage ?
    Merci encore,
    Bonne soirée

    Robert P.

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    Je ne connais pas CES services en particulier.
    Mon avis sur la télésurveillance :
    C'est une forme de financement (paiement mensuel avec engagement de durée)
    Vous avez la garantie que l'appel sera traité (s'il est bien transmis).
    La prestation consiste en général à :
    0 - Vérifier que le système fonctionne par un test cyclique au minimum quotidien (consommation GSM)
    1- Lever le doute, par un contre-appel le plus souvent ou par un autre moyen si disponible (écoute, visu)
    2 - Alerter les utilisateurs
    3 - Alerter les services d'intervention (privé-payant, ou forces de l'ordre)

    Si vous avez les moyens d'acheter votre alarme comptant, que vous avez votre smartphone à portée de main en permanence, avec un moyen de lever le doute vous même et les coordonnées des forces de l'ordre près de chez vous (qui n'interviendront peut-être pas), vous pouvez vous passer d'un tel service.
    Si vous ne voulez pas vous occuper de ça et que vous êtes prêt à payer une quarantaine d'euros par mois (près de 500€/an ...), la télésurveillance le fait pour vous.

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