Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je souhaite changer le moteur du volet roulant, mais le store est bloqué en haut (enroulé).
Pouvez-vous me dire comment le descendre manuellement ?
Merci
J'ai installer deux moteur roller drive et depuis quelques mois les fin de courses se dérèglent.
J'ai essayer de redéfinir les positions de fin de courses mais celles-ci se...
J'ai fait le branchement comme convenu mais je n'ai pas de signal sur les cellules, comment faire pour qu'elles soit alignées, j'ai respecté la hauteur de 25 cm sur chaque poteau !
Bonjour,
Quel problème rencontrez vous ?
La LED de la cellule RX ne s'allume Pas ?
Quelle tension avez vous sur les bornes 1&2 des cellules RX&TX ?
Avez vous remonté les...
Bonjour je n'ai plus acces a mon interface internet somfy d acces a distance car j'ai perdu mon mot de passe et j'avoue que je ne sais plus avec quelle adresse email je m etais...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation EXAVIA 500 sur mon portail il y a 2 mois et cela a fonctionné correctement dés son installation.
Depuis hier, quand le portail se...
Bonjour, impossible de créer un compte sur Alarmesofy.net. J’ai suivi les instructions manuel vidéo la recherche de la central tourne en boucle. Je ne souviens plus si j’avais...
Avec l'usage du contacteur exterieur ref 5012941 les moteurs 1 et 2 tournent et le temoin statut est rouge en permanence bien que l'arrivée en butée soit bruyante pour l'un...
Bonjour Claude,
Il semble y avoir deux dysfonctionnement sur votre motorisation.
Le voyant statut 3 clignotements indique un problème de cellules.
Satut rouge en permanence...