Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J'ai une telecommande telis 6 canaux.
J'ai programmé un volet à 7h et les autres à 8h15. Celui de 7h ne s'ouvre pas, mais les autres si.
Je les ai tous programmés en...
Bonjour j ai une télécommande 5 canaux qui commande mes volets. Elle c est déréglée deux fois après une coupure de courant prolongée alors que cela n avait jamais été le...
Quand j'appuie sur ma télécommande la porte souvre de 40 cm
Je rappuie elle se referme , je rappuie elle se rouvre de 60 cm, je referme, ét elle souvre toute seul en petite...
Bonsoir Thomas,
Déverrouiller le moteur, vérifier qu'il n'y a pas de point dur mécanique, la porte doit s'ouvrir et se fermer sans effort manuellement, avec une légère poussée...
J'arrive à ouvrir mon portail avec ma télécommande noire, mais pas avec la télécommande blanche.
Je pensais que cela pouvez venir de la pile mais quand on appui sur la...
Après RESET, lors de la reprogrammation, les 2 ventaux s'ouvrent à fond lentement.
Ensuite seul le ventail M2 se ferme lentement, le ventail M1 ne bouge pas.
Les 2 moteurs ont...
Bonjour,
J'utilise un RMS 2000 depuis 18 mois sans réel difficulté. Mais en 2 mois, j'ai perdu de fois la fin de course Bas !! (2 fois sur environ 70 utilisations)
Bien...
Bonjour,
J'utilise un RMS 2000 depuis 18 mois sans réel difficulté. Mais en 2 mois, j'ai perdu de fois la fin de course Bas !! (2 fois sur environ 70 utilisations)
Bien...
Bonjour,
J'utilise un RMS 2000 depuis 18 mois sans réel difficulté. Mais en 2 mois, j'ai perdu de fois la fin de course Bas !! (2 fois sur environ 70 utilisations)
Bien...
Bonjour, je souhaite savoir s'il est possible d'ajouter un éclairage déporter sur une Dexxo compact, le bornier dispose de 8 bornes mais je n'ai rien dans ma notice indiquant la...
il serait plus facile d'utiliser un récepteur d'éclairage RTS http://boutique.somfy.fr/recepteur-d-eclairage-etanche-rts.html programmé sur la même fréquence que le Dexxo et un...