Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
A chaque modification de l'agenda (insertion d'un nouveau scénario), j'ai le message "erreur inconnue". toutefois, la modification se réalise. Ce matin, j'ai voulu...
A la mise en service après installation tous les voyants, SMS et après plusieurs test l'ensemble fonctionne correctement . Au bout de 4 jours SMS batterie Hs.(pas normal) plus...
Bonjour,
mon digicode somfy ne fonctionne plus, certaines touches ne répondent plus à la pression ? j'ai commencé par changer la pile, mais pas mieux. Puis, j'ai tenté de...
Bonjour
Ma porte de garage s'ouvre et se ferme toute seule à différents moments de la journée. J'ai une motorisation GDK 4000 depuis 18 mois et je n'avais pas de soucis...
Bonjour,
Est-il possible de connecter mon automatisme de portail SGS501/601 sur ma Box Tahoma. Si oui, dois-je rajouter un élément ou puis-je le faire simplement avec ma...
Bonjour, je viens d'installer ma porte de garage avec motorisation Dexxo Pro RTS, mais dans la notice je ne trouve pas la façon de raccorder un bouton poussoir tt simple au...
Bonjour,
Je viens vers vous suite a un changement de moteur sur un volet roulant
j'ai récemment changer mon moteur oximo et impossible de le programmer correctement, je...
Mon installation filaire comprend des modules , le micro récepteur somfy associé à la télis 6 chronis est il adapté ? .
Actuellement une impulsion agit sur les relais des...