Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour Ange,
Nettoyer les cellules à l'intérieur,
il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...
Le problème persiste t-il ?
Votre motorisation est-elle sous...
Bonjour,
Je viens d'installer mon moteur Dexxo Pro 800.
Tout semble OK sauf l'ampoule qui ne s'allume pas.
J'entends bien (sur un cycle d'auto apprentissage par ex) le...
Le bras se déplit intégralement ,parfois s arrête 10 fois ou plus en position déverrouillage le bras reste raide impossible de le plier avec ou sans alimentation,?
Bonjour,
Nous venons de faire l'acquisition d'un Thermostat programmable radio somfy ref 2401244, et associer 2 recepteurs le tout relié à Somfy box pour gérer a distance et...
Bonjour Nathalie,
Pour contacter le service support, il faudra patienter Vous aurez une réponse sur ce post, du SAV Somfy pour donner suite à votre problème de thermostat...
Bonjour
Je cherche à configurer mon clavier digicode sur une motorisation SOMFY qui date de 2004 et dont la télécommande est celle de la photo. Elle possède un bouton avec une...
Bonjour,
Je viens d'installer mon moteur Dexxo Pro 800.
Tout semble OK sauf l'ampoule qui ne s'allume pas.
J'entends bien (sur un cycle d'auto apprentissage par ex) le...
j'ai coupé l'alimentation pour le réinitialisé, déboite les bras pour qu'ils tourne à vide ,piloté au bouton,à la télécommande ou au boitier à code c idem.
Bonjour Sébastien,
voir ce lien pour le dépannage de votre motorisation de portail.
https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Depannage_Portail.html...
Bonjour,
Le vantail droit de mon portail s'est subitement bloqué (heureusement en position ouverte!) et je ne parviens pas à la débloquer même de façon mécanique.
Je ne...
Bonjour,
mes fenêtres sont équipés de stores motorisés Somfy qui ont été installés avant notre arrivée dans ce logement, sans doute il y a plus de cinq ans. Depuis ce matin...