Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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cellule somfy freevia 600
bonjour, lorsque nous éloignons nos cellules elles ne se detectent plus soit un éloignement supérieur à 2 m sachant qu'avant cela fonctionner merciBonjour Ange, Nettoyer les cellules à l'intérieur, il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur... Le problème persiste t-il ? Votre motorisation est-elle sous... -
Ampoule moteur Dexxo Pro 800
Bonjour, Je viens d'installer mon moteur Dexxo Pro 800. Tout semble OK sauf l'ampoule qui ne s'allume pas. J'entends bien (sur un cycle d'auto apprentissage par ex) le...@ richy, Je suppose que Stéphane nous parle d'un problème de lampe sur un dexxo pro 800, porte de garage. -
Moteur ne fonctionne pas a chaque fois?
Le bras se déplit intégralement ,parfois s arrête 10 fois ou plus en position déverrouillage le bras reste raide impossible de le plier avec ou sans alimentation,?Bonjour, Pourriez vous voir l'état des voyants au moment du problème. -
Thermostat programmable
Bonjour, Nous venons de faire l'acquisition d'un Thermostat programmable radio somfy ref 2401244, et associer 2 recepteurs le tout relié à Somfy box pour gérer a distance et...Bonjour Nathalie, Pour contacter le service support, il faudra patienter Vous aurez une réponse sur ce post, du SAV Somfy pour donner suite à votre problème de thermostat... -
Configurer SOMFY - Clavier digicode RTS
Bonjour Je cherche à configurer mon clavier digicode sur une motorisation SOMFY qui date de 2004 et dont la télécommande est celle de la photo. Elle possède un bouton avec une...Bonjour, Faire une photo du récepteur qui pilote votre volet. -
Ampoule moteur Dexxo Pro 800
Bonjour, Je viens d'installer mon moteur Dexxo Pro 800. Tout semble OK sauf l'ampoule qui ne s'allume pas. J'entends bien (sur un cycle d'auto apprentissage par ex) le...Bonjour Stéphane, Vérifier le bon contact de l'ampoule sur la douille, Si le problème persiste, il serait bien de vous rapprocher de votre revendeur. -
le temoin du sgs 601 clignote 3 fois mais ne souvre pas
j'ai coupé l'alimentation pour le réinitialisé, déboite les bras pour qu'ils tourne à vide ,piloté au bouton,à la télécommande ou au boitier à code c idem.Bonjour Sébastien, voir ce lien pour le dépannage de votre motorisation de portail. https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Depannage_Portail.html... -
Comment débloquer le bras d'un portail? Mhousekit WS2
Bonjour, Le vantail droit de mon portail s'est subitement bloqué (heureusement en position ouverte!) et je ne parviens pas à la débloquer même de façon mécanique. Je ne...Bonsoir, Vous êtes sur un forum d'entraide Somfy, Rapprochez vous de votre fabriquant. -
Store qui ne remonte plus
Bonjour, mes fenêtres sont équipés de stores motorisés Somfy qui ont été installés avant notre arrivée dans ce logement, sans doute il y a plus de cinq ans. Depuis ce matin...Bonjour, Si le moteur tourne, que le store ne bouge pas, sans doute un problème de moteur, il faudra vous rapprocher d'un installateur.
