Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'installer un moteur axovia 220B. Une fois fermé, les 2 vantaux ne sont pas maintenus fermement et peuvent donc s'ouvrir d'une quinzaine de cm. En position...
Mise à part la largeur des ventaux, plus les charnières, qui dépasseraient la limite des données constructeur. je ne vois pas d'autre explication à ce problème.
Si le portail...
Bonjour,
A partir d'un dexxo pro j'ai relié l'éclairage déporté à l'éclairage extérieur au dessus de la porte de mon garage. J'ai programmé la télécommande Keygo sur une...
Bonjour je trouve la luminosité de mon feu de portail un peu faible les jours clairs. Puis-je mettre une ampoule plus forte? L'actuelle fait 10w. Feu orange MasterPro 24V Ref...
Bonjour Philippe,
La lampe décrite sur la notice de votre motorisation est normalement suffisante.
Le feu orange MASTER PRO 24V avec antenne RTS Rèf. 9014082, convient pour...
Il a fonctionné . L'alimentation pour cause de travaux a été coupée , la programmation a été perdue, en reprogramment les volets sont bloqués, l'un en butée ferme, l'autre en...
Bonjour Michel,
effectuez un effacement complet de la mémoire de votre motorisation en maintenant le bouton 4 pendant 7s, puis recommencez la procédure de mémorisation de...
J'ai 2 residences équipées chacune d'une Tahoma box, à chaque fois que je veux piloter une residence ou l'autre, je dois effacer l'identifiant et le passe pour mettre celui du...
Bonjour,
Je viens d'installer un moteur axovia 220B. Une fois fermé, les 2 vantaux ne sont pas maintenus fermement et peuvent donc s'ouvrir d'une quinzaine de cm. En position...
Pourriez vous vérifier à nouveau l'apprentissage des fins de courses, ("bien suivre la notice").
L'apprentissage s'est-il bien effectué comme sur la notice ?
Si non, pourriez...
Fonctionnement OK depuis Juillet 2015 en mode auto avec cellules, et hier soir 8 Janvier, clignotement continue du flash orange et impossibilité d'ouvrir le portail. Arrêt alim...
Faire l'essai de débrancher le 230v, débrancher aussi la batterie de secours.
Rebrancher le 230v, faire l'essai d'une RAZ totale de l'électronique, et reprogrammation des...
Fonctionnement OK depuis Juillet 2015 en mode auto avec cellules, et hier soir 8 Janvier, clignotement continue du flash orange et impossibilité d'ouvrir le portail. Arrêt alim...
Bonjour Dominique,
Voici un outil de diagnostic qui vous aidera, voir ce lien. https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Depannage_Portail.html?user...
Bonjour,
Je viens d'installer un moteur axovia 220B. Une fois fermé, les 2 vantaux ne sont pas maintenus fermement et peuvent donc s'ouvrir d'une quinzaine de cm. En position...
Je repose ma question un peu différemment, il s'agit d'un inter LEGRAND CELIANE simple allumage à témoin lumineux (et non à voyant permanent).
J'ai effectivement raccordé la...