Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Merci de me dire comment supprimer un compte.
Je ne souhaite pas partager le numéro de l'alarme sur un forum... Demain quelqu'un veut faire la même chose, il...
Bonjour,
Après une coupure de courant, à la reprise, la SOMFY BOX redémarre plus vite que mon routeur. Donc la SOMFY BOX ne détecte pas la connexion internet et reste planté...
OK pour des coupures courtes, juste que l'onduleur, il faut surveiller les batteries, elles ont une durée de vie pas très longue à mon avis.., remplacer les batteries coûte...
Bonjour,
Après une coupure de courant, à la reprise, la SOMFY BOX redémarre plus vite que mon routeur. Donc la SOMFY BOX ne détecte pas la connexion internet et reste planté...
Ma dernière télécommande vient de flancher...
Mon système étant obsolète (récepteur RC 8224), par quoi me conseillez-vous de le remplacer si je veux conserver l'installation...
Le récepteur universel n'est pas adapté aux volets et aux stores contrairement à l'Axroll qui peut gérer les accessoires de sécurité comme une barre palpeuse ou un jeux de...
Bonjour,
Après une coupure de courant, à la reprise, la SOMFY BOX redémarre plus vite que mon routeur. Donc la SOMFY BOX ne détecte pas la connexion internet et reste planté...
mon volet ne répond plus à la télécommande. De temps en temps cela remarche, puis tout se bloque. J'ai changé la pile de la télécommande, fais une raz du moteur, puis il a...
Ma dernière télécommande vient de flancher...
Mon système étant obsolète (récepteur RC 8224), par quoi me conseillez-vous de le remplacer si je veux conserver l'installation...
Bonjour Paule,
Je suppose que vous avez vérifier la télécommande: la pile, le voyant de la télécommande s'allume t-il ?
Pourriez vous faire l'essai avec une autre télécommande...