Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je fais confiance à SOMFY depuis 1989, trois maisons deux entreprises en région parisienne.
Celle concernée en HS est en Gironde, cette maison DE 2008 possède 17...
Bonjour Gérard,
Vous avez ouvert un post à ce sujet, http://forum.somfy.fr/questions/998269-strap-1-3-gdk3000
Il est inutile de créer a chaque fois un nouveau post pour le...
Bonjour,
Mon volet s'arrête 3cm trop haut et se coince à la redescente. J'arrête la montée manuellement. Une réinitialisation avec le taquet rouge n'a aucun effet. Le tablier...
Bonjour,
Ayant une porte sectionnelle de grand gabarit ( 5m x 2,5 m et qui monte à 45 degrés ) je souhaiterais savoir, si Le rail de longueur 3,5 m démultipli d'avantage la...
Bonjour,
Lorsque j'essaie de créer mon compte, le site demande de débrancher puis de rebrancher le transmetteur ( ce que je fait) et votre application n'arrive pas à aller plus...
Comment enregistrer une commande murale smoove io que j'ai achetée pour bénéficier de la garantie? Je ne retrouve pas ma référence de produit dans les menus déroulants Alarme...
Bonjour,
chez mes parents, après dysfonctionnement disjoncteur edf triphasé (microcoupures et coupure définitif d'une phase) les volets branchés sur cette phase ne...
Bonjour Patrick,
Pourriez Vous donner plus de précisions sur votre istallation:
Type de moteurs ?
Type de branchement ?
type d'émetteur ?
Avez vous la possibilité de les...
Le moteur fonctionne, le volet se ferme (s'obture totalement), à la remontée, il y a comme un blocage après une légère remontée, puis le moteur s'arrête avec un bruit de blocage...
Bonjour Philippe,
Pourriez vous donner plus de précisions sur votre istallation:
Type de moteurs ?
Type de branchement ?
type d'émetteur ?
Avez vous la possibilité de les...