Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je dois reprogrammer un volet sur les 17 volets roulants équipant ma maison. Faut il juste que je coupe le disjoncteur au tableau electrique de ce volet afin de...
La télécommande a commencé a faire fonctionner q'un seul vantaux puis aucun
J'ai essayé d'effacer les réglages pour la course des vantaux et effacer les réglages des...
Bonsoir Georges,
2 impulsions Moteur en attente d’apprentissage de la course du portail
Lancez l’apprentissage de la course des vantaux
(voir page 28).
Que se pas t-il au...
Bonjour Yvan,
Avez vous fait l'essai d'une mis à jour de la box ?
1) Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Box.
2) Maintenez l'appui et remettre...
Bonjour et merci d'avance pour votre aide;
En effet je suis à ce our équipé d'une alarme PROTEXIAL IO, fonctionnelle dans toutes ses fonctions y compris la levée en cas de...
Bonjour,
Il ne sera pas possible de faire une RAZ avec cette télécommande, la seule solution est la remémoration.
Faire l'essai de l'associer avec un autre volet, et le...
Depuis la dernière mise à jour, je n'arrive plus à faire marcher les volets avec mon portable.
J'ai déjà changé le modèle de portable à cause de l'avant dernière mise à jour...