Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je dois reprogrammer un volet sur les 17 volets roulants équipant ma maison. Faut il juste que je coupe le disjoncteur au tableau electrique de ce volet afin de...
Bonjour Henri,
mettez vos battants à vide et donnez l'ordre de fermeture pour que vos moteurs aillent sur leur butée mécanique.
Puis fermez manuellement vos battants et...
Bonjour, suite a mon premier probleme de branchement , et grace a l'aide de Sylvain que je remercie, aujourd'hui j'ai un système d’éclairage extérieure commandé par 2 boutons...
Bonjour Pascal,
L’éclairage de zone s’allume à chaque mise en route de la motorisation.
Il s’éteint automatiquement 1 minute 30 après la fin du mouvement, donc si vous...
Ma porte de garage reste bloque en haut et pas posdible de la descendre sauf avec manivelle. Elle s ouvre correctemet mais pas moyen de la refermer. Elle essaie mais se bloque...
J'ai un moteur Altus 50 RTS SOMFY 10Nm/12rpm pour lequel j'ai perdu la goupille permettant de fermer la couronne moteur.
C'est la petit pièce en plastique noir qu'il faut...
Le bouton de déverrouillage se repositionne systématiquement entre la position verrouillage et déverrouillage et le moteur fait alors du bruit en fin d'opération . il faut ré...
Bonjour,
Nous avons une installation SOMFY pour la commande de nos volets roulants avec un système de centralisation. Suite à la manipulation de la commande d'un des volets...