Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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Porte de garage rollixo et tahoma
bonjour je dispose d'une porte de garage Rollixo IO avec barre palpeuse et une box tahoma. quand je veux ouvrir la porte de garage via l'application Tahoma elle m'indique...Bonjour Daniel, Avez vous bien appairé votre télécommande IO dans l'interface IO de la Tahoma ? -
mon portail ne ferme pas complètement malgré la motorisation evolia ?
les battants du portail ne restent pas fermés en pression contre la butée centraleBonjour François, Il faudra revoir les fixations des bras sur le portail. Désolidariser les bras des battants, déverrouiller les moteurs, pousser les bras au maximum contre... -
Comment changer de clavier LCD ultra plat avec badge ?
Bonjour, J'ai acheté un Pack alarme Protexiom 600 RTC et les boutons du clavier ne fonctionnent plus. Certains chiffres du clavier ne sont pas reconnus. Mon alarme est...Bonjour Christophe, Pour la prise en charge SAV c'est ici, il faudra attendre la réponse d'un Yellow. Vous aurez une réponse sur ce post. -
Choisir quel clavier à code
Pour motorisation exavia 500 Faut il le clavier à code 2400625 ou bien le 1841030? Qu'elle est la différence?Bonjour Herve, pas de différence compatible avec votre motorisation... -
Sensibilité electromagnetique?
Je voudrais installer un systême de commande d'un éclairage extérieur à base de LED 10volts. Ma source d'électricité est dans un local piscine dans lequel se trouvent deux...Bonjour Jean-François, Vous pourrez pilote les petits transformateurs 220V avec ce récepteur d'éclairage http://boutique.somfy.fr/recepteur-d-eclairage-etanche-rts.html -
Modele porte basculante
Bonjour, Quel motorisation prendre pour une porte de garage basculante compatible avec la télécommande de mon portail coulissant dont photo jointe. CordialementBonjour Alain, Votre motorisation de portail est en RTS ou IO ? -
Boitier 5053599A01
bonjour je suis equipé de volets et porte de garage Somfy tres content. cependant j'ai perdu une telecommande. je viens de recevoir la nouvelle pour la programmer j'ai des soucis?Bonjour Abdellah, Je suppose qu'il s'agit du FREEROLL RTS si oui, voici la manipe. -
Problème débrayage Dexxo optimo rts
Bonjour, J'ai un soucis avec le débrayage de ma motorisation dexxo optimo rts. En tirant sur la corde, le chariot "Clac" mais reste encore enclenché si je relâche la corde...Bonjour Quentin, Il faudra remplacer le chariot, vous rapprocher de votre installateur. -
pourquoi, seulement en descente le moteur gronde-t-il ?
Ce volet fonctionne bien. Mais lors de sa descente il "grogne" fort, alors qu'en montee il a un comportement et un bruit normal. Y a t-il un entretien particulier a lui faire...Bonjour Claude, S'il n'y a pas de point dur mécanique, il faudra incriminer le moteur. -
declarer une garantie ?
ayant acheté un pack protexiom 200 en ligne sur SOMFY , je n'arrive pas a déclarer mon produit car celui ci n'ai référencer sur le site ! Merci de votre aide.Bonjour Marc, Conservez la facture d'achat elle suffit pour la garantie.
