Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour,
je souhaiterai rajouter mon portail coulissant piloté par un moteur SLD 3000 avec ma Somfy box. J'utilise la télécommande relais fourni avec la Somfy box...
Bonjour,
Je viens d'équiper ma maison de volets roulants ROMA avec moteur somfy commande radio funky avec émetteur mural SITUI RTS Pure
Est ce compatible avec la Somfy Box...
Bonjour, j'ai acheté ce jour chez castorama une telecommande exterieure 5 canaux. Je l'ai couplée sans difficulté à une prise télécommandée extèrieure destinée à l'éclairage de...
Bonjour Frederic,
Si vous avez contrôler la pile, il se peut que la télécommande soit défectueuse.
Pour une prise en charge SAV il faudra attendre la réponse d'un Yellow, sur...
Bonjour,
J'ai achete le boitier electronique pour Passeo le 03/11/2013 il a fonctionne jusqu'a maintenant pour l'ouverture de mon portail et depuis qq jours il ne fonctionne...
Bonjour Gilles,
Avez vous bien respecter les couleurs des fils M1&M2 ?
Si oui, faire l'essai d'inverser les fils de M2 sur 13&14
Le problème persiste t-il ?
bonjour, j ai acquis une douille SOMFY RTS il y a un an, elle fonctionnais super bien, et d'un seul coup, elle ne fonctionne plus avec la télécommande, impossible d'allumer ou...
Bonjour Yannick,
Il semblerait que la douille soit défectueuse.
Pour le retour en SAV il faudra attendre la réponse d'un Yellow.
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