Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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détecteur d'ouverture en panne
bonjour, je viens d'installer mes détecteurs d'ouverture aux fenêtres. Or un détecteur ne cesse de faire déclencher l'alarme, signalant une intrusion, alors que tout est en...C'est une personne du service consommateur Somfy reconnaissable à son avatar jaune (Yellow). Les Yellow's se connectent régulièrement sur ce forum et répondent aux questions... -
détecteur d'ouverture en panne
bonjour, je viens d'installer mes détecteurs d'ouverture aux fenêtres. Or un détecteur ne cesse de faire déclencher l'alarme, signalant une intrusion, alors que tout est en...Merci pour les infos, un Yellow vous répondra sur ce post pour une solution à votre problème. Bonne journée, -
Téléphone volé : peut-on supprimer l'appareil du compte Somfy ?
Bonjour, Je me suis fait voler mon mobile, lequel contient l'application qui permet d'activer et désactiver l'alarme de chez mes parents. Les voleurs s'en sont déjà servi...Bonjour Elise, Il suffit de changer le mot de passe de votre alarme! Quel est le type de votre alarme ? -
Comment changer mon mail et mon mot de passe ?
Bonjour un installateur m'a mis en place un compte mais je n'ai plus accès a mon mail et je ne retrouve plus mon mot de passe pour pouvoir gérer ma tahoma pouvez vous me...Bonjour, Indiquez ici le code pin de votre box TaHoma un yellow vous répondra ici sur ce post. Bonne journée, -
frrevia 600 association tahoma
bonjour, je n'arrive pas à associer mon moteur freevia 600 RTS avec ma tahoma. Lors de l'association il me demande le code de la técommande mais c'est la télécommande TR2...Il faudra donc impérativement cette télécommande relais prévu à cet effet pour appairer votre motorisation sur TaHoma! https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html?_ga... -
détecteur d'ouverture en panne
bonjour, je viens d'installer mes détecteurs d'ouverture aux fenêtres. Or un détecteur ne cesse de faire déclencher l'alarme, signalant une intrusion, alors que tout est en...Pourriez vous faire une photo de l'emplacement de cet Intelli TAG sur la fenêtre, merci. -
Non fonctionnement en solaire
Bonjour, la motorisation Evolvia 400 fonctionne en 220v mais refuse de fonctionner sur alimentation solaire Go Pro. Le voyant vert s'allume lorsque j'actionne la télécommande...Dans ce cas, pourriez vous mesurer la tension sur les bornes +&- voir photo. -
frrevia 600 association tahoma
bonjour, je n'arrive pas à associer mon moteur freevia 600 RTS avec ma tahoma. Lors de l'association il me demande le code de la técommande mais c'est la télécommande TR2...Auriez vous une télécommande de ce type ? -
détecteur d'ouverture en panne
bonjour, je viens d'installer mes détecteurs d'ouverture aux fenêtres. Or un détecteur ne cesse de faire déclencher l'alarme, signalant une intrusion, alors que tout est en...Avez vous essayé de déplacer cet Intelli TAG à la place d'un autre qui fonctionne ? -
Non fonctionnement en solaire
Bonjour, la motorisation Evolvia 400 fonctionne en 220v mais refuse de fonctionner sur alimentation solaire Go Pro. Le voyant vert s'allume lorsque j'actionne la télécommande...Bonjour Joel, Evolvia 400 n'est pas prévu pour fonctionner avec GO Pro, mais avec Solarset Somfy. Bonne journée,
